第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
判时对于拒绝回答的问题,不应采取()态度解决。
第3题:
A、遇到当场无法回答的问题时,告诉客户咨询别人
B、遇到当场无法回答的问题时,尽快确认,并主动告知客户
第4题:
在需要“拒绝”时,不直接回答对方的问题,而是用与对方提出的问题的相关内容回答,这种方法叫()
第5题:
在应对媒体时,涉外人员不应有问必答,遇到正面难以回答或回答不了的问题,可答之以“不清楚”、“不能答复”。()
第6题:
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问,不用扭头面对客户回答客户问题。
第7题:
做询问笔录时,询问人提出一个问题后,应当由被询问人的回答。如被询问人不回答或者拒绝回答的,这个问题可以不予记录。
第8题:
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力
D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
第9题:
在访谈中,当受访者拒绝回答某些敏感性问题时,调查者应()。
第10题:
询问时,应当告知被询问人对询问有如实回答的义务以及对与本案无关的问题有拒绝回答的权利。