92%
93%
94%
95%
第1题:
A.85%
B.90%
C.95%
D.100%
第2题:
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为()业务装移机、修障的所有工单。
第3题:
A.运行维护绩效考核指标体系
B.运维绩效量化评估机制
C.运维服务质量考核评估报告制度
D.运维巡视检查制度
第4题:
宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
第5题:
公众客户装移履约准时率的考核对象包括:()。
第6题:
第7题:
对于设备的使用管理,应设定管理考核目标,其中合同履约率为()。
第8题:
A.92%
B.93%
C.94%
D.95%
第9题:
某个地市宽带用户主要速率用户平均测速达标率达到考核标准在考核时认定考核达标。
第10题:
VIP用户装移机履约率≥()。