电信网络专业技术
运维考核目标：VIP用户装移机履约准时率≥（）。A、85%B、90%C、95%D、100%
题目
运维考核目标：VIP用户装移机履约准时率≥（）。
- A、85%
- B、90%
- C、95%
- D、100%
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
运维考核目标:普通宽带用户装移机履约准时率≥()。
A.92%
B.93%
C.94%
D.95%
参考答案：B
第2题：
装维人员应在与用户约定的装移机时间内携带必备材料（）到达现场。
正确答案:准时
第3题：
装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。
A．错误
B．正确
参考答案：B
第4题：
宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
正确答案:正确
第5题：
基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）
- A、达标率
- B、工单处理及时率
- C、平均处理历时
- D、用户满意度
正确答案:A,B
第6题：
运维考核目标:VIP用户装移机履约准时率≥()。
A.85%
B.90%
C.95%
D.100%
参考答案：C
第7题：
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
- A、固话
- B、CDMA
- C、宽带
- D、数字电路
正确答案:A,C
第8题：
建立()和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程,有利于运维验收的量化考核,也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。
A.运行维护绩效考核指标体系
B.运维绩效量化评估机制
C.运维服务质量考核评估报告制度
D.运维巡视检查制度
正确答案：A
第9题：
公众客户装移履约准时率的考核对象包括：（）。
- A、固话
- B、宽带
- C、ITV
- D、CDMA
正确答案:A,B,C
第10题：
VIP用户装移机履约率≥（）。
正确答案:96%