00147人力资源管理（一）
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相似问题和答案
第1题：
问答题
简述亲社会行为的影响因素。
正确答案：
1）换位思考问题
2）移情作用
3）父母抚养方式
4）不同文化的影响
2）移情作用
3）父母抚养方式
4）不同文化的影响
解析：
暂无解析
第2题：
问答题
简述项目投资结构设计的影响因素
正确答案：
项目投资结构设计是指在项目所在国的法律框架下，综合项目合作方的利益需求，寻求一种能够最大限度地实现投资目标的投资结构安排。
一、从投资者角度考虑：
1投资者的数量
2投资者对项目债务隔离的要求
3投资者对税收优惠利用程度的要求
4投资者对财务处理的要求
5资产拥有和产品利润分配的方式
6投资者资本变动的要求
A.补充资本的注入
B.投资的转让
7项目管理的决策方式与程序
二、从贷款银行角度考虑：
1贷款银行对项目现金流的控制
2贷款银行对项目资产及项目决策程序的控制
一、从投资者角度考虑：
1投资者的数量
2投资者对项目债务隔离的要求
3投资者对税收优惠利用程度的要求
4投资者对财务处理的要求
5资产拥有和产品利润分配的方式
6投资者资本变动的要求
A.补充资本的注入
B.投资的转让
7项目管理的决策方式与程序
二、从贷款银行角度考虑：
1贷款银行对项目现金流的控制
2贷款银行对项目资产及项目决策程序的控制
解析：
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第3题：
简述影响工作设计的行为因素。
正确答案:工作整体性、自主权、工作的重要性、技能多样性、互动的反馈。
第4题：
问答题
简述儿童亲社会行为的影响因素？
正确答案：
环境因素；认知因素；移情；强化。
解析：
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第5题：
问答题
简述求医行为的概念以及患者是否采取求医行为的影响因素。
正确答案：
解析：
第6题：
问答题
简述工作压力的概念、影响因素及其对工作绩效所产生的影响。
正确答案：
(1)工作压力的概念
人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成,人们一般以下面三种形式来界定其含义:
①以反应为基础的模式
该模式认为,人面临压力的反应包含了三个阶段:
a.报警反应阶段。当压力因素第一次发生时,身体调动它的生理保护机制,反抗压力因素。这是一种高度活跃状态,反应能量达到了它的活动极限。
b.抵抗阶段。在这个阶段身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加。
c.消耗阶段。适应能力(能量)消失,症状重新出现,并产生进一步的结果。
②以刺激为基础的模式
该模式将集中注意压力刺激的实质,关注压力的来源是什么。工作组织中的压力源主要有:工作本身因素、组织中的角色、职业发展、组织结构与气候、组织中的人际关系。
③交互作用模式
这种模式以上述两种模式为基础,认为上述两种理论应以个人动机和应付压力的能力信息作为补充。个人紧张的产生,除了压力源存在之外,还必须满足两个条件:个人感觉到对自己需要和动机的威胁;自己不能对压力源进行有效应付。
(2)工作压力的影响因素
①环境因素。环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计,也会影响组织中员工的压力水平。它包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。
②组织因素。组织内有许多因素能引起压力感。角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等都会给员工带来压力。有些因素在不同程度上可以加以控制,有些则不然。
③个人因素。员工每周工作时间以外的其他非工作时间内的经历及所遇到的各种问题,往往会对日常工作有显著影响。这些因素主要涉及家庭问题、经济问题、生活条件和员工个性特点等方面。
(3)工作压力对工作绩效所产生的影响
①工作压力的积极影响
适度的压力水平可以使人集中注意力,提高忍受力,增强机体活力,减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要,而调节则往往意味着成长。当我们在压力情境下不断地学会应付的有效办法,就可以使我们的应付能力不断提高,工作效率也会随之上升。
②工作压力的消极影响
过度的工作压力所造成的紧张症状可归并为三种类型:生理的、心理的和行为的。具体表现有:
a.生理症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱,心率、呼吸率加快,血压升高,头疼,易患心脏病。尤其是工作压力也会成为溃疡、关节炎、吸毒、酗酒的诱因。工作压力影响人的寿命,工作压力不仅使人易染重病,而且能直接引起致命的疾病。
b.心理症状。当个人工作过多且过于单调,工作反馈机构不健全,对工作缺乏控制感,又常伴随角色模糊及角色冲突时,员工的压力感和不满意感都会增强,工作投入程度也会随之降低。除了工作满意度下降外,工作压力的其他心理症状还有紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。
c.行为症状。行为症状包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、嗜烟、嗜酒、烦躁、睡眠失调等。
人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成,人们一般以下面三种形式来界定其含义:
①以反应为基础的模式
该模式认为,人面临压力的反应包含了三个阶段:
a.报警反应阶段。当压力因素第一次发生时,身体调动它的生理保护机制,反抗压力因素。这是一种高度活跃状态,反应能量达到了它的活动极限。
b.抵抗阶段。在这个阶段身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加。
c.消耗阶段。适应能力(能量)消失,症状重新出现,并产生进一步的结果。
②以刺激为基础的模式
该模式将集中注意压力刺激的实质,关注压力的来源是什么。工作组织中的压力源主要有:工作本身因素、组织中的角色、职业发展、组织结构与气候、组织中的人际关系。
③交互作用模式
这种模式以上述两种模式为基础,认为上述两种理论应以个人动机和应付压力的能力信息作为补充。个人紧张的产生,除了压力源存在之外,还必须满足两个条件:个人感觉到对自己需要和动机的威胁;自己不能对压力源进行有效应付。
(2)工作压力的影响因素
①环境因素。环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计,也会影响组织中员工的压力水平。它包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。
②组织因素。组织内有许多因素能引起压力感。角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等都会给员工带来压力。有些因素在不同程度上可以加以控制,有些则不然。
③个人因素。员工每周工作时间以外的其他非工作时间内的经历及所遇到的各种问题,往往会对日常工作有显著影响。这些因素主要涉及家庭问题、经济问题、生活条件和员工个性特点等方面。
(3)工作压力对工作绩效所产生的影响
①工作压力的积极影响
适度的压力水平可以使人集中注意力,提高忍受力,增强机体活力,减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要,而调节则往往意味着成长。当我们在压力情境下不断地学会应付的有效办法,就可以使我们的应付能力不断提高,工作效率也会随之上升。
②工作压力的消极影响
过度的工作压力所造成的紧张症状可归并为三种类型:生理的、心理的和行为的。具体表现有:
a.生理症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱,心率、呼吸率加快,血压升高,头疼,易患心脏病。尤其是工作压力也会成为溃疡、关节炎、吸毒、酗酒的诱因。工作压力影响人的寿命,工作压力不仅使人易染重病,而且能直接引起致命的疾病。
b.心理症状。当个人工作过多且过于单调,工作反馈机构不健全,对工作缺乏控制感,又常伴随角色模糊及角色冲突时,员工的压力感和不满意感都会增强,工作投入程度也会随之降低。除了工作满意度下降外,工作压力的其他心理症状还有紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。
c.行为症状。行为症状包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、嗜烟、嗜酒、烦躁、睡眠失调等。
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第7题：
问答题
简述教师工作满意度的影响因素。
正确答案：
第一，公平的报酬。
第二，支持性的工作环境。
第三，好的领导。
第四，融洽的同事关系。
第五，挑战性的工作。
第六，人格与工作匹配。
第二，支持性的工作环境。
第三，好的领导。
第四，融洽的同事关系。
第五，挑战性的工作。
第六，人格与工作匹配。
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第8题：
问答题
简述文化因素对消费者行为的影响。
正确答案：
文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
文化是人类欲望和行为最基本的决定因素,低级动物的行为主要受其本能的控制,而人类行为大部分是学习而来的,在社会中成长的儿童通过其家庭和其他机构的社会化过程学到了一系列基本的价值、知觉、偏好和行为的整体观念。
每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体,如民族群体、宗教群体、种族群体、地理区域群体等。在一切人类社会中,还都存在着社会层次。它有时以社会等级制形式出现,不同等级的成员都被培养成一定的角色,而且不能改变他们的等级成员资格。然而,更为常见的是.层次以社会阶层形式出现。所谓社会阶层是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
文化是人类欲望和行为最基本的决定因素,低级动物的行为主要受其本能的控制,而人类行为大部分是学习而来的,在社会中成长的儿童通过其家庭和其他机构的社会化过程学到了一系列基本的价值、知觉、偏好和行为的整体观念。
每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体,如民族群体、宗教群体、种族群体、地理区域群体等。在一切人类社会中,还都存在着社会层次。它有时以社会等级制形式出现,不同等级的成员都被培养成一定的角色,而且不能改变他们的等级成员资格。然而,更为常见的是.层次以社会阶层形式出现。所谓社会阶层是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
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第9题：
问答题
简述影响企业营销战略选择的行为因素。
正确答案：
①现行战略的继承性；
②企业对外部环境的依赖程度；
③企业领导人的价值观及对待风险的态度；
④企业内部的人事和权力因素；
⑤时间因素；
⑥竞争对手的反应。
②企业对外部环境的依赖程度；
③企业领导人的价值观及对待风险的态度；
④企业内部的人事和权力因素；
⑤时间因素；
⑥竞争对手的反应。
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第10题：
问答题
简述影响组织结构设计的因素。
正确答案：
组织结构包含着三个方面，这就是，结构的复杂性、正规性和集中化。组织结构的复杂性包括组织内的部门化和管理的层次等；正规性是组织中依靠各种规章制度和管理职工的程度；集中化指的是组织中决策权所处的位置，管理幅度的大小在很大程度上与集中化程度有关。这三方面实际上决定了组织的结构。从这三个方面看，影响组织结构的因素很多，例如，管理的层次、管理幅度、规章制度、管理决策方面的研究和理论，这里主要讨论管理层次与幅度以及技术与环境。
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