银行客户经理
单选题对综合需求多的客户，应以（）为核心，组成跨部门（专业）的服务小组，为客户提供个性化的服务。A 主管行领导B 客户经理C 公司业务部D 营销部
题目
单选题
对综合需求多的客户，应以（）为核心，组成跨部门（专业）的服务小组，为客户提供个性化的服务。
A
主管行领导
B
客户经理
C
公司业务部
D
营销部
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
银行可通过人工智能技术精准应对客户需求,批量为特定客户提供个性化、定制化的金融服务,从而有效提升客户对银行服务的体验。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第2题：
基金客户个性化服务内容不包括（ ）。
A.做好客户的动态分析
B.通过加强客户沟通了解客户深度需求
C.做好客户的参谋
D.为客户提供基金盈利预测服务
B.通过加强客户沟通了解客户深度需求
C.做好客户的参谋
D.为客户提供基金盈利预测服务
答案：D
解析：
本题考查基金客户个性化服务。基金客户个性化服务主要包括：（1）做好客户的动态分析；（2）通过加强客户沟通了解客户深度需求；（3）做好客户的参谋。
第3题：
证券公司在开展经纪业务时，为客户所提供的核心服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。 （ ）
正确答案：√
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P126。
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P126。
第4题：
中国电信将以全新的（），为客户提供便捷、丰富、个性化、高性价比的综合信息服务。
- A、多业务
- B、多网络
- C、多终端融合
- D、价值链延伸
正确答案:A,B,C,D
第5题：
理财师工作职责的要求为( )。
A.了解自己的客户
B.提供专业化服务和加强客户关系
C.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
D.为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.把自己认为最好的投资计划提供给客户
B.提供专业化服务和加强客户关系
C.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
D.为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.把自己认为最好的投资计划提供给客户
答案：A,B,C,D
解析：
理财师的工作职责和定位，决定其首要工作就是必须了解自己的客户。对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的收集、整理、分析判断，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。
第6题：
()业务是一项高端金融服务,服务对象是拥有高净增财务的个人,目的是以客户需求为核心提供个性化金融服务。
A.私人银行
B.大众理财
C.信托
D.贵宾理财
参考答案：A
第7题：
理财师工作职责的要求有（ ）。
A.把自己认为最好的投资计划提供给客户
B.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
C.提供专业化服务和加强客户关系
D.为客户制订能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.了解自己的客户
B.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
C.提供专业化服务和加强客户关系
D.为客户制订能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.了解自己的客户
答案：B,C,D,E
解析：
理财师的工作职责和定位，决定其首要工作就是必须了解自己的客户。对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的收集、整理、分析判断，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。
第8题：
银行可通过人工智能技术精准应对客户需求,批量为特定客户提供什么样的金融服务,从而有效提升客户对银行服务的体验?()
A、个性化
B、定制化
C、共性化
D、标准化
正确答案：AB
第9题：
为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
正确答案:错误
第10题：
物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。
正确答案:错误