银行客户经理
单选题公开服务、限时服务等属于推行"阳光信贷"重大意义的哪一项内容。（）A 有利于培育健康的信贷文化B 有利于提升行业形象C 有利于促进业务拓展D 有利于实现便民惠民
题目
单选题
公开服务、限时服务等属于推行"阳光信贷"重大意义的哪一项内容。（）
A
有利于培育健康的信贷文化
B
有利于提升行业形象
C
有利于促进业务拓展
D
有利于实现便民惠民
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第1题：
在各营业网点、主要行政村、中心社区设立阳光信贷服务承诺公示牌，公开服务承诺内容，公布片区信贷人员（）等。
- A、姓名
- B、联系方式
- C、服务范围
- D、监督电话
- E、家庭住址
正确答案:A,B,C,D
第2题：
优质服务包括（）
- A、延时服务
- B、限时服务
- C、预约服务
- D、办税公开
正确答案:A,B,C,D
第3题：
阳光信贷是指实行信贷过程阳光化管理,拓展贷款营销业务,优化信贷服务环境,加强贷款业务监督,为客户提供公开、诚信、高效的信贷服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
实施阳光信贷工作的主要内容包括（）。
- A、搭建“阳光服务”平台
- B、简化贷款程序
- C、推行贷款限时承诺
- D、完善阳光监督机制
- E、实行公开、公示制度
正确答案:A,C,D,E
第5题：
限时服务的内容包括（）。
- A、限时咨询服务
- B、限时办税服务
- C、限时上门服务
- D、限时提醒服务
正确答案:A,B
第6题：
办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度。
- A、办税公开
- B、导税服务
- C、全程服务
- D、限时服务
- E、首问责任
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
下列哪一项属于有形产品的范畴（）
- A、产品基本功能
- B、包装
- C、提供信贷
- D、售后服务
正确答案:C
第8题：
阳光信贷制度落实情况包括规范业务操作流程，在网点悬挂信贷流程图，设立阳光信贷服务承诺公示牌，制作产品宣传手册；设立“贷款受理”专岗或窗口，设置贷款需求登记簿，指定专人收集、分配和落实客户申贷信息；建立信贷回访制度，公开投诉热线。
正确答案:正确
第9题：
阳光信贷工程”推行的“六公开一承诺”包括哪些内容？
正确答案: 公开贷款种类，公开贷款受理条件，公开贷款办理资料，公开贷款审批流程，公开贷款利率定价标准，公开贷款审批结果，向客户承诺贷款办结时间。
第10题：
以下不属于阳光信贷工程主要内容的是（）。
- A、推行公示制度
- B、完善机构网点布局
- C、承诺办理时限
- D、公开定价标准
正确答案:B