银行客户经理
多选题在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。A负责辖内系统应用规划和指导B负责辖内用户培训和信息发布工作C负责辖内数据清理D负责集团客户建立及维护
题目
多选题
在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。
A
负责辖内系统应用规划和指导
B
负责辖内用户培训和信息发布工作
C
负责辖内数据清理
D
负责集团客户建立及维护
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相似问题和答案
第1题：
CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()
本题答案：错
第2题：
服务专员的工作职责中，有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责？（）
- A、通过清晰的沟通与同事建立高效的工作关系
- B、积极倾听以促进公开透明的沟通
- C、确保车辆进行正确的维修服务
- D、在需要时支持其他的服务专员
- E、简明扼要地有效表达自己观点
正确答案:D
第3题：
()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
A.协作型CRM系统
B.操作型CRM系统
C.分析型CRM系统
D.实施型CRM系统
参考答案：B
第4题：
Internet在CRM系统中是可有可无的
正确答案:错误
第5题：
在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。
- A、主办行
- B、协办行
- C、管理行
- D、协调行
正确答案:A
第6题：
在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。
- A、负责辖内系统应用规划和指导
- B、负责辖内用户培训和信息发布工作
- C、负责辖内数据清理
- D、负责集团客户建立及维护
正确答案:A,B,C
第7题：
CRM系统具有以下重要作用
正确答案: 1.提高市场营销效果2.未生产研发提供决策支持3.提供技术支持的重要手段4.为财务金融策略提供决策支持5.为适时调整内部管理提供依据6.是企业资源得到合理利用7.优化企业流程8.提高企业快速响应能力和应变能力9.改善企业服务10.提高企业收入11.推动企业文化的变革
第8题：
在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。()
本题答案：对
第9题：
以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。
- A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置
- B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置
- C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况
- D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
正确答案:B
第10题：
以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）
- A、CRM订单项号
- B、业务号码
- C、CRM协作单号
- D、CRM客户订单号
正确答案:D