银行客户经理

多选题交通银行贷记卡交叉销售的客户包括()AOTOB房贷C代发工资D中端客户

题目
多选题
交通银行贷记卡交叉销售的客户包括()
A

OTO

B

房贷

C

代发工资

D

中端客户

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第1题:

交通银行销售人员在向客户营销保险产品时,销售话术包括()内容。

  • A、保险需求分析
  • B、产品利益介绍
  • C、异议处理
  • D、促成
  • E、风险告知

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

下列关于交叉销售的认识,正确的有()

  • A、交叉销售强调新客户的发掘
  • B、交叉销售强调老客户的保持
  • C、“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配
  • D、交叉销售可以建立起品牌转换壁垒,使客户不愿意或者无法转换购买选择

正确答案:B,C,D

第3题:

交通银行个人网上银行服务对象:()

  • A、交通银行太平洋借记卡的持卡人
  • B、交通银行太平洋准贷记卡持卡人
  • C、交通银行太平洋贷记卡持卡人
  • D、交通银行定期一本通储户

正确答案:A,B,C,D

第4题:

个人注册客户想通过网上银行为其交通银行的贷记卡还款应使用()功能。

  • A、贷记卡还款
  • B、支付转账
  • C、内部转账
  • D、A和B均可

正确答案:B

第5题:

交通银行应向已在交通银行办理住房按揭贷款且还款记录正常的客户积极销售e贷通2.0。


正确答案:正确

第6题:

网点客户关联销售的方式包括()

  • A、向上营销
  • B、交叉营销
  • C、重复营销
  • D、横向营销

正确答案:A,B,C

第7题:

以下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥的?()

  • A、交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度
  • B、交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度
  • C、交叉销售通过增加客户的购买量,发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性
  • D、交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

正确答案:D

第8题:

个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括()工作内容。

  • A、整理市场、客户信息
  • B、客户分类
  • C、客户需求初判
  • D、交叉销售维护

正确答案:D

第9题:

个人网银注册客户的贷记卡功能包括()。

  • A、贷记卡还款
  • B、贷记卡支付
  • C、贷记卡余额查询
  • D、贷记卡明细查询

正确答案:A,C,D

第10题:

客户持有交通银行()即可至交通银行外汇业务网点办理外汇宝签约手续。

  • A、太平洋借记卡
  • B、定期一本通存折
  • C、活期储蓄存折
  • D、信用卡
  • E、准贷记卡
  • F、贷记卡

正确答案:A,B

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