判断题CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。（）A 对B 错

第1题：

在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。

• A、现金柜员
• B、客户经理
• C、营业经理
• D、非现金柜员

第2题：

个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。

• A、大堂经理
• B、营业经理
• C、操作柜员
• D、客户经理

第3题：

第4题：

个人客户营销管理系统柜员的柜员号和密码是通过（）生成和维护，由系统管理员（总行级）将柜员号注册到业务系统内，柜员可进入系统操作。

• A、核心银行系统
• B、统一认证系统
• C、个人客户关系管理系统
• D、网点业绩核算系统

第5题：

在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）可按照一定的操作权限进行查询与维护，全面掌握客户的基本信息、综合评价信息、产品使用信息、渠道使用信息、账户信息、关系信息等多方面内容，为个人金融业务市场营销及客户关系管理提供信息支持。

• A、客户经理
• B、前台柜员
• C、营业经理
• D、支行行长

第6题：

PBCS系统销售人员岗分设（），负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。

• A、营销管理员
• B、个人业务顾问岗
• C、个人客户经理岗
• D、财富交易员岗

第7题：

在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。

• A、营业经理
• B、支行行长
• C、操作柜员
• D、客户经理

第8题：

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。

• A、原对私网点个人客户经理
• B、原对公网点客户经理
• C、原对私网点个人客户经理主管
• D、原对私网点柜员主管

第9题：

个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展（）等工作。

• A、关系维护
• B、营销推介
• C、财富规划
• D、职业规划

第10题：

通过大数据挖掘和精准营销项目，逐步打造以个人客户经理、远程运维团队为主体，涵盖网点负责人、大堂经理、低柜柜员的多层次、立体式个人客户营销管理体系。