银行柜员四级考试

单选题保管箱客户钥匙遗失,应办理挂失手续。如遗失()把钥匙,银行应予以换锁A 1B 2C 3D 4

题目
单选题
保管箱客户钥匙遗失,应办理挂失手续。如遗失()把钥匙,银行应予以换锁
A

1

B

2

C

3

D

4

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第1题:

下列关于银行保管箱消费者权利和义务的说法,不正确的有()

  • A、消费者自主选择所租保管箱的箱型,箱号及租期.
  • B、消费者自主选择身份识别方式.
  • C、不得利用保管箱进行窝藏赃物等非法活动.
  • D、消费者保管箱钥匙遗失时,只需支付配匙费用,不用支付破箱,换锁,修缮等费用.

正确答案:D

第2题:

以下关于客户遗失存款介质,办理临时挂失的描述中,错误的是()。

  • A、客户遗失存款介质,可选择通过电子渠道办理临时挂失止付手续
  • B、客户遗失存款介质,可选择通过自助设备办理临时挂失止付手续
  • C、客户遗失存款介质,可由存款人或代理人到同一法人农合机构任一营业网点办理临时挂失手续
  • D、客户遗失存款介质,可由存款人或代理人通过同一法人农合机构电子渠道办理临时挂失手续

正确答案:D

第3题:

如保管箱钥匙丢失,应如何处理?


正确答案:如客人遗失保管箱钥匙,酒店通常都要求客人作出经济赔偿,但必须有明文规定。如,可在记录卡正卡上标出,或在寄存处的墙上用布告出示有关赔偿规定,让客人知晓,以减少处理工作中可能出现的不必要的麻烦。
当客人将保管箱的钥匙遗失,而又要取物时,必须在客人、当班的收银员以及酒店保安人员在场的情况下,由酒店工程部有关人员强行将该保管箱的锁做破坏性钻开,并做好记录,以备查核。

第4题:

如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙,赔偿新锁的成本为每把()元人民币。

  • A、200
  • B、300
  • C、400

正确答案:B

第5题:

消费者应妥善保管保管箱钥匙,遗失时应申请挂失,并支付()等费用。

  • A、配钥
  • B、破箱
  • C、换锁
  • D、修缮
  • E、封箱

正确答案:A,B,C,D

第6题:

绿卡通主卡如遗失或被盗,应及时办理挂失手续。挂失手续办妥,挂失()生效。

  • A、次日
  • B、当天
  • C、即时
  • D、三天后

正确答案:C

第7题:

保管箱业务挂失手续如何办理()。

  • A、租用人或被授权人因印鉴、钥匙丢失申请挂失的,必须来行办理挂失手续,填写《保管箱印鉴、钥匙挂失申请书》,并出示本人身份证件
  • B、经办行根据留存资料对挂失申请、挂失人身份进行审核,同意受理后即冻结开箱7天
  • C、7天后,在租用人交清所需费用后,经办行予以办理更换印鉴或凿箱换锁

正确答案:A,B,C

第8题:

若由总台保管的钥匙发生遗失,下列做法错误的是()。

  • A、立即填写客用钥匙遗失报告
  • B、自行配制同样的钥匙
  • C、马上寻找
  • D、在钥匙架相应位置上放置钥匙遗失标记

正确答案:B

第9题:

住店宾客遗失客房钥匙怎么办?


正确答案: 当前厅接待员得知客人丢失房卡钥匙时,首先要弄清楚客人是否继续入住该房间,还是即将退房,如客人是继续入住该房要马上用贵宾甲否认原丢失卡,并征求客人的意见对其进行调房。对客人讲明按规定赔偿。如客人要马上退房,也要用贵宾甲否认原丢失卡,进行索赔,并给客人解释清楚。如果房卡在以后的时间内找回,概不退回赔偿金。

第10题:

若由总台保管的钥匙发生遗失,应立即填写客用钥匙遗失报告。


正确答案:正确

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