多选题在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）A客户的个性特征，家庭情况B客户目前遇到的相关问题和特殊需求C收集与理财产品相关的资料D掌握与客户兴趣相关的知识

在公安信息管理工作中，比较常用的信息收集方法有哪些？

在( )阶段，商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系，是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。

A．客户价值分析

B．与客户沟通前准备工作

C．引导新的金融产品消费

D．客户信息收集

与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。因此,银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作?( )。

A．明确沟通目标

B．研究客户的资料

C．选择沟通方式

D．确定拜访的时间

在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做( )。

A.高级信息

B．初级信息

C．次级信息

D．特殊信息

此题为判断题(对，错)。

在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。

A．收集与理财产品相关的资料

B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求

C．客户的个性特征，家庭情况

D．掌握与客户兴趣相关的知识

E．分析评价自己产品与竞争者的优势

A、客户的个性特征，家庭情况

B、客户目前遇到的相关问题和特殊需求

C、收集与理财产品相关的资料

D、掌握与客户兴趣相关的知识

在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有( )。

A．客户的个性特征

B．产品的详细资料

C．客户目前遇到的突出问题和特殊需求

D．客户的主要目标

E．本银行产品与同业竞争者相比的优势

次级信息的收集方法有（ ）。

A．客户访谈

B．平时工作中收集积累，建立专门数据库

C．数据调查表

D．客户沟通