个人理财
单选题下列关于客户信息收集的说法，不正确的是（）A 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写B 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释C 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差D 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
题目
为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
相似问题和答案
第1题：
收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列关于收集客户个人信息的方法，不包括( )。
A．填写数据调查表
B．与客户交谈
C．向客户的亲朋好友打听
D．使用心理测试问卷
解析：略
第2题：
下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。
A．应注重银行间客户基本信息的交流
B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密
C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
解析：应保守客户信息，不能在银行间相互交流。银行间竞争最激烈的就是争取客户，客户信息是最宝贵的资源，当然不能和竞争对手交流。
第3题：
下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。
A．应注重银行问客户基本信息的交流
B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密
C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
第4题：
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
第5题：
A.经济有效的信息收集方法
B.用于收集工作的原始信息
C.成本较高
D.收集到的信息不够全面
E.工作效率高
第6题：
下列关于客户信息收集的说法，不正确的是( )。
A．为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B．在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解析
C．如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解析该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
解析：数据调查表的内容较为专业，所以可以采用从业人员提问，客户回答，然后从业人员填写的方式来进行。
第7题：
关于客户信息收集，下列说法错误的是( )。
A．从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的
B．为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
C．客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
D．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
解析：由于数据表的内容较为专业，所以可以采用从业人员提问，客户回答，然后由从业人员填写的方式来进行，而不必客户亲自填写。
第8题：
关于收集保存客户信息，下列说法错误的是( )。
A．注意银行间客户基本信息的交流
B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密
C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
解析：《中国银行业从业人员职业操守》中“保护商业秘密与客户隐私”和“信息保密”准则要求：银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私，不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。
第9题：
下列关于客户信息收集的说法，不正确的是( )。
A 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解析
C 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解析该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
数据调查表的内容较为专业，所以可以采用从业人员提问，客户回答，然后从业人员填写的方式来进行。
第10题：
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ