业务知识
单选题主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。A 实名制B 所有客户C 欠费客户D 信用记录差的客户
题目
单选题
主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。
A
实名制
B
所有客户
C
欠费客户
D
信用记录差的客户
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相似问题和答案
第1题：
（ ）令移动用户在改换移动电话运营公司时，仍可保留原有的移动电话号码，这有助于增强移动业务市场的竞争性。[1分]
A.移动预付费业务
B.储值智能卡
C.移动号码携带业务
D.一卡双号业务
正确答案：C
第2题：
下列关于客户委托关系终止相关内容的表述中,正确的有（ ）。
A.客户与期货公司的委托关系终止的,应当办理相关的销户手续
B.期货公司不得将客户未注销的资金号借给他人使用
C.经客户同意,期货公司可以将客户未注销的交易编码借给他人使用
D.有关销户的客户资料档案应当自期货经纪签订之日起至少保存20年
B.期货公司不得将客户未注销的资金号借给他人使用
C.经客户同意,期货公司可以将客户未注销的交易编码借给他人使用
D.有关销户的客户资料档案应当自期货经纪签订之日起至少保存20年
答案：A,B
解析：
《期货公司监督管理办法》第五十九条期货公司应当按照为客户申请、注销交易编码。客户与期货公司的委托关系终止的，应当办理销户手续。期货公司不得将客户未注销的资金账号、交易编码借给他人使用。D项,第五十一条期货公司应当建立数据备份制度，对交易、结算、财务等数据进行备份管理。期货公司应当妥善保存客户资科，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。客户资料保存期不得于20年。
第3题：
是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的业务()。
A.销号业务
B.变更业务
C.补卡业务
D.停机业务
正确答案：D
第4题：
如果企业不想再继续使用国内移动400业务，可通过客户经理和（）方式办理注销。
- A、短信
- B、400业务代理商
- C、10086-8集团客户热线
- D、营业厅
正确答案:D
第5题：
彩话业务是客户在原有电话号码的基础上，再申请几个虚拟号码作为电话号码来使用，一部电话拥有多个号码的业务。
正确答案:错误
第6题：
下列关于客户委托关系终止相内容的表述中,正确的有（ ）。
A、客户与期货公司的委托关系终止的,应当办理相关的销户手续
B、期货公司不得将客户未注销的资金号借给他人使用
C、经客户同意,期货公司可以将客户未注销的交易编码借给他人使用
D、有关销户的客户资料档案应当自期货经纪签订之日起至少保存20年
B、期货公司不得将客户未注销的资金号借给他人使用
C、经客户同意,期货公司可以将客户未注销的交易编码借给他人使用
D、有关销户的客户资料档案应当自期货经纪签订之日起至少保存20年
答案：A,B
解析：
《期货公司监督管理办法》第五十九条期货公司应当按照规定为客户申请、注销交易编码。客户与期货公司的委托关系终止的,应当办理销户手续。期货公司不得将客户未注销的资金账号、交易编码借给他人使用。D项,第五十一条期货公司应当建立数据备份制度，对交易、结算、财务等数据进行备份管理。期货公司应当妥善保存客户资钭,除依法接
受调査和检査外，应当为客户保密。客户资科保存期不得少于20年。
受调査和检査外，应当为客户保密。客户资科保存期不得少于20年。
第7题：
移动业务停机保号业务是指用户到营业厅申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的（）业务。
正确答案:使用权
第8题：
移动号码携带是指移动用户在改换移动电话运营公司时，仍可保留原有的移动电话号码。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
服务准则的五主动是（）
- A、主动了解客户的需要
- B、主动为客户排忧解难
- C、主动征求客户意见
- D、主动协调投诉处理
- E、主动介绍移动业务
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。
- A、实名制
- B、所有客户
- C、欠费客户
- D、信用记录差的客户
正确答案:A