业务知识
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相似问题和答案
第1题：
国际团离站服务中，()负责分发登机卡或分配列车包房、卧铺位。
A.领队
B.领队协助全陪和地陪
C.地陪
D.全陪
参考答案：A
第2题：
领队，又叫（）。
- A、国际导游员
- B、全陪
- C、地陪
- D、导游
正确答案:A
第3题：
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游员是( )．
A．海外领队
B．地陪
C．酒店前台接待员
D．全陪
正确答案：D
第4题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作？
正确答案: （1）进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握名单；如果饭店压缩预订房，而预订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任；
（2）景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。如果有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览；
（3）旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。
第5题：
办理住店手续时，要注意由（）负责分房
- A、饭店服务人员
- B、游客代表
- C、全陪或领队
- D、地陪
正确答案:C
第6题：
领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。（ ）
正确答案：×
第7题：
旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
- A、全陪
- B、领队
- C、饭店经理
- D、地陪
正确答案:B
第8题：
在人住饭店时，全陪应协助领队、地陪做好住宿登记手续，主要有哪些工作？
正确答案：
答主要做好以下工作：
(1)积极主动地协助领队、地陪办理旅游团的住店手续；
(2)请领队分配住房，但全陪要掌握住房分配名单，并与领队、地陪互通各自房号，以便联系；
(3)热情引导游客进入房间；
(4)如地陪不住饭店，全陪要负起全责，照顾好旅游团；
(5)掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的办法。
答主要做好以下工作：
(1)积极主动地协助领队、地陪办理旅游团的住店手续；
(2)请领队分配住房，但全陪要掌握住房分配名单，并与领队、地陪互通各自房号，以便联系；
(3)热情引导游客进入房间；
(4)如地陪不住饭店，全陪要负起全责，照顾好旅游团；
(5)掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的办法。
第9题：
核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？
正确答案: （1）地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；
（2）若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者致歉，并及时做出调整；
（3）若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。
第10题：
办理旅游团住店登记和分发房卡，主要由（）来完成。
- A、地陪
- B、全陪
- C、领队
- D、宾馆前厅接待员
正确答案:C