导游服务知识竞赛

游客抵达饭店后,全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续,公布分房名单,分发房卡。

题目

游客抵达饭店后,全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续,公布分房名单,分发房卡。

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第1题:

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

A.入住饭店
B.行李运送
C.客房预订
D.餐饮安排

答案:A
解析:
旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。

第2题:

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、饭店经理
  • D、地陪

正确答案:B

第3题:

游客抵达饭店后,待办理完住店登记手续后,由地陪分发住房卡。( )


正确答案:

10.×,改为:由领队分发住房卡

第4题:

进入饭店后,应该由()向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目,并讲清住店的注意事项。

  • A、饭店服务人员
  • B、领队
  • C、全陪
  • D、地陪

正确答案:D

第5题:

游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。

  • A、全陪;地陪或领队
  • B、全陪;地陪
  • C、地陪;游客代表
  • D、地陪;全陪或领队

正确答案:D

第6题:

当入境旅游团进人所下榻的饭店后,全陪应协助()办理人住登记手续。

A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员

答案:B
解析:

第7题:

办理住店手续时,要注意由()负责分房

  • A、饭店服务人员
  • B、游客代表
  • C、全陪或领队
  • D、地陪

正确答案:C

第8题:

领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。( )


正确答案:×

第9题:

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

  • A、入住饭店
  • B、行李运送
  • C、客房预订
  • D、餐饮安排

正确答案:A

第10题:

旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。

  • A、协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡
  • B、介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备
  • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
  • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系

正确答案:A,C,D

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