导游业务

多选题在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（　　）等问题。A办理住店手续B调换房间C房间设施不全D游客行李未能及时进客房E带领全团用好第一餐

题目
多选题
在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（　　）等问题。
A

办理住店手续

B

调换房间

C

房间设施不全

D

游客行李未能及时进客房

E

带领全团用好第一餐

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房问设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。
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第1题：

在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）


正确答案：×

第2题：

若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。

A.团长
B.全陪
C.地陪
D.饭店

答案：A
解析：
地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队，可请团长分房；如果是散客拼团既无领队又无团长，则请全陪分房。

第3题：

在旅游过程中，在（ ），全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。 A．地陪未上团之前 B．团队未安排领队时 C．游客晚间活动时 D．地陪不住饭店时


正确答案：D

第4题：

旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、饭店经理
  • D、地陪

正确答案:B

第5题：

当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。

A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员

答案：B
解析：

第6题：

在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:团队领导
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案：B
解析：

第7题：

旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

A.入住饭店
B.行李运送
C.客房预订
D.餐饮安排

答案：A
解析：
旅游者入店后，地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息，协助领队办好入住手续，尽快使旅游者进入房间，取得行李，并介绍饭店的基本情况和注意事项，告知当天或第二天的活动日程。

第8题：

领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。（ ）


正确答案：×

第9题：

旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案：A
解析：

第10题：

游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。

  • A、全陪；地陪或领队
  • B、全陪；地陪
  • C、地陪；游客代表
  • D、地陪；全陪或领队

正确答案:D

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