对
错
第1题:
抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()
A.寻问行李员
B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿
C.与饭店行李科联系
D.寻问机场行李处
第2题:
入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:( )
A.找饭店行李员询问行李去向
B.找饭店总服务台请其协助寻找
C.找饭店大堂经理,请其协助寻找
D.找旅行社行李员询问行李去向。
第3题:
外国游客不管因何种原因提前离开中国,导游员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座、办理分离签证及其他离团手续,所需费用由游客自理.( )
第4题:
导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?
第5题:
领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游,游客王小姐托运的行李在机场遗失,领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应()。
第6题:
外国游客不管因何种原因提前离开中国,导游人员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座、办理分离签证及其他离团手续,所需费用由游客自理。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
当游客患病时,下面导游做法正确的是( )。
A.劝说游客尽量随团活动
B.征得游客的同意给其服用导游自带药
C.关心游客的病情
D.向游客讲清看病费用自理
第9题:
为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。
第10题:
全陪在末站服务时,应做到()。