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判断题游客买到假冒伪劣商品，导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报A 对B 错
题目
判断题
游客买到假冒伪劣商品，导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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相似问题和答案
第1题：
司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
- A、向旅行社汇报
- B、请司机向游客赔礼道歉
- C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
- D、告之游客不会影响整个行程
正确答案:C
第2题：
在旅行、游览中，导游员应当就可能发生（）的情况，向游客做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生地措施。
- A、危及游客人身安全
- B、危及游客财务安全
- C、危及游客生命安全
- D、以上都正确
正确答案:A,B
第3题：
游客是旅行社发展的根本，满足游客需要是导游工作的出发点，因此导游员要无条件地满足游客的一切需要．( )
正确答案：×
第4题：
游客遭歹徒抢劫，此时导游员首先要做的是哪项工作（）
- A、立即报警
- B、向旅行社汇报
- C、挺身而出，保护游客的生命和财产安全
- D、安抚其游客
正确答案:A
第5题：
游客提出要观看计划外的文娱节目，地陪导游员的正确做法应该是（）。
- A、一般不予干涉，让游客自行处理
- B、可协助购票并陪同前往
- C、可协助购票，但不必陪同前往
- D、婉言拒绝客人的要求
正确答案:C
第6题：
在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）
- A、向游客做出真实说明
- B、向游客做出明确警示
- C、中止旅游活动
- D、按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
正确答案:A,B,D
第7题：
如果游客买到假冒伪劣商品，地陪导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
正确答案:正确
第8题：
以下做法错误的是( )。
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
正确答案：BD
第9题：
游客买到假冒伪劣商品，导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
正确答案:正确
第10题：
当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。
- A、立即报警并报告旅行社
- B、保护游客人身和财物安全
- C、迅速抢救受伤游客
- D、做好善后工作
正确答案:A,B,C,D