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多选题全陪在后续工作程序中填写的《全陪日志》的工作内容一般包括（）。A旅游团的基本情况。B旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况。C各地接待质量（包括游客对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）。D发生的问题及处理经过。E游客的反映及改进意见等。
题目
多选题
全陪在后续工作程序中填写的《全陪日志》的工作内容一般包括（）。
A
旅游团的基本情况。
B
旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况。
C
各地接待质量（包括游客对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）。
D
发生的问题及处理经过。
E
游客的反映及改进意见等。
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相似问题和答案
第1题：
下列对全陪职责说法正确的有()。
A、全陪导游人员是组团旅行社的代表
B、全陪导游人员是当地活动的组织者
C、联络工作、组织协调是全陪的主要职责
D、全陪在整个旅游活动中起主导作用
参考答案：ACD
第2题：
“全陪日志”的内容。
正确答案：
答旅游团的基本情况；旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况；各地接待质量；发生问题及处理经过；游客的反应及改进意见。
答旅游团的基本情况；旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况；各地接待质量；发生问题及处理经过；游客的反应及改进意见。
第3题：
地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 （ ）
正确答案：×
在游览时，应是领队和全陪断后，地陪在前带团游览。
在游览时，应是领队和全陪断后，地陪在前带团游览。
第4题：
简述全陪的八大工作程序。
正确答案: （1）服务准备工作；
（2）首站迎接服务；
（3）入住饭店服务；
（4）核实商定行程；
（5）各站服务；
（6）途中服务；
（7）末站（离境站）送团服务；
（8）后续工作。
第5题：
全陪在后续工作程序中工作内容一般包括（）。
- A、在送别游客后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务
- B、如有重大事项或事故，要向旅行社专题汇报。
- C、如有游客委托代办的事务要及时办妥。
- D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车全陪还应认真填写《全陪日志》或旅游行政管理部门、组团社要求填写的资料。
- E、在旅行社规定时间向财务部门结清该团账目，同时归还所借物品。
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
简述《全陪日志》的内容。
参考答案：团队的基本情况、日程安排及交通情况。
(1)各地接待质量。
(2)发生的问题及处理的经过，以及游客的意见。
(1)各地接待质量。
(2)发生的问题及处理的经过，以及游客的意见。
第7题：
入境旅游团离境前，全陪要做好以下（）工作。
- A、提醒旅游者带好自己的物品和证件
- B、征求旅游者的意见和建议
- C、填写《全陪日志》
- D、致欢送词
正确答案:A,B,D
第8题：
全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 （ ）
正确答案：×
全陪和领队应做好旅游团的断后工作。
全陪和领队应做好旅游团的断后工作。
第9题：
（）是全陪服务中的最后环节。
- A、后续工作
- B、末站服务
- C、离站服务
- D、离境站服务
正确答案:B,D
第10题：
简述全陪后续工作的主要内容。
正确答案: （1）处理遗留问题；
（2）填写《全陪日志》；
（3）结清有关账目；
（4）归还所借物品；
（5）做好总结工作。