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单选题利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。A 循循善诱B 赞扬鼓励C 旁敲侧击D 巧摆事实
题目
单选题
利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。
A
循循善诱
B
赞扬鼓励
C
旁敲侧击
D
巧摆事实
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
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相似问题和答案
第1题：
（ ）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客
正确答案：C
第2题：
尊重游客，就是尊重游客的__________和__________。
正确答案：
人格愿望
人格愿望
第3题：
下列关于个性化服务说法正确的是( )。
A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务
B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务
C、个性化服务在时间上具有随机性
D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的
E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
正确答案：ABCD
第4题：
尊重游客，就是尊重游客的（）
A:兴趣?爱好
B:建议?愿望
C:人格?愿望
D:思想?愿望
B:建议?愿望
C:人格?愿望
D:思想?愿望
答案：C
解析：
第5题：
对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。
答案：对
解析：
第6题：
宽容待客首先要做到的是（ ）。A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客
正确答案：A
第7题：
在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。
答案：对
解析：
第8题：
游客在个性表露阶段的心理为_________．
正确答案：
懒散求全
懒散求全
第9题：
导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息，多睡眠
答案：对
解析：
第10题：
导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。
A.尊重游客
B.微笑服务
C.使用柔性语言
D.了解游客心理
E.提供个性化服务
B.微笑服务
C.使用柔性语言
D.了解游客心理
E.提供个性化服务
答案：A,B,C,E
解析：
导游人员应从尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立“伙伴关系”、提供个性化服务这五个方面把握心理服务的要领。