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多选题按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。A联系好交通工具B提前20分钟抵站(港)等候C在出站口醒目位置举牌迎候D帮助办理住店手续

题目
多选题
按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。
A

联系好交通工具

B

提前20分钟抵站(港)等候

C

在出站口醒目位置举牌迎候

D

帮助办理住店手续

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第1题:

散客接站服务是散客到达旅游目的地之前向旅行社办理的委托服务。 ( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式: ( )

A.在车站出口的醒目位置举牌迎候

B.在火车站台贵宾室迎候

C.在车站站台举牌迎候

D.在旅客乘坐车厢外举牌迎候

E.上游客乘坐车厢迎候


正确答案:ACD

第3题:

散客接待服务过程中,客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。

A、帮助办理住店手续

B、确认日程安排

C、确认机票

D、推销旅游服务项目

E、介绍饭店设施


正确答案:ABCD

第4题:

在迎接散客旅游者时,导游员正确的做法是()。

  • A、举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
  • B、举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候
  • C、举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候
  • D、举写有车牌号的接站牌站在出站口等候

正确答案:A

第5题:

散客接站服务的服务准备包括()等内容。

A.认真阅读接待计划
B.预订城市间交通工具
C.做好出发前的准备
D.代订地方风味餐
E.联系交通工具

答案:A,C,E
解析:

第6题:

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。( )

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目


正确答案:ACD

第7题:

散客接站服务的准备包括()等内容。

A:认真阅读接待计划
B:预订城市间交通工具
C:做好出发前的准备
D:代订地方风味餐
E:联系交通工具

答案:A,C,E
解析:

第8题:

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )

A、与客人确认日程安排

B、明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C、办理住店手续

D 、推销旅游服务项目


正确答案:ACD

第9题:

按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。

  • A、联系好交通工具
  • B、提前20分钟抵站(港)等候
  • C、在出站口醒目位置举牌迎候
  • D、帮助办理住店手续

正确答案:B,C

第10题:

导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务?


正确答案:在从机场(车站、码头)至下榻饭店的途中,导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游,介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施,以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

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