复效
补充告知
职业变更
理赔提交核保/理赔咨询核保
第1题:
新服务类型的范围包括( )。
A:创新业务
B:风格转变
C:服务延伸
D:服务改善
E:新增服务项目
第2题:
第3题:
第4题:
金融物流业务的评审包括()。
第5题:
简述挂失补发新折/单/卡业务处理流程。
1)柜员审核客户提交的原挂失申请书、证件后办理(1分);
2)打印原挂失申请书、新存折/存单,注明挂失补发(1分);
3)将挂失申请书交客户签字,将新存折/单/卡、证件交客户,挂失申请书留存(1分);
4)若原挂失为凭证密码双挂失,需先办理密码重置交易,再办理补发新存折/单/卡交易,录入同一挂失申请书编号,将打印内容打在挂失申请书背面(1分)。
略
第6题:
关于《山东省人身保险公司客户回访工作指引》,适用的客户回访项目包括()
A、保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务
B、保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务
C、进入宽限期的续期业务
D、失效保单业务、退保及赔付业务
第7题:
第8题:
A.存量纯孤儿单
B.区拓新产生的纯孤儿单
C.非纯孤儿单
D.营销新产生的纯孤儿单
第9题:
新契约业务流程通常包括接单初审、新单登记、影像扫描、投保信息录入、投保信息复核、()等九个主要业务环节。
第10题:
营业厅业务受理要求,非产权类业务,在办理业务后,提供什么回执单()