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单选题游客提出要观看计划外的文娱节目，地陪导游员的正确做法应该是（）。A 一般不予干涉，让游客自行处理B 可协助购票并陪同前往C 可协助购票，但不必陪同前往D 婉言拒绝客人的要求

题目
单选题
游客提出要观看计划外的文娱节目，地陪导游员的正确做法应该是（）。
A

一般不予干涉，让游客自行处理

B

可协助购票并陪同前往

C

可协助购票，但不必陪同前往

D

婉言拒绝客人的要求

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第1题：

在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（ ）。

A．可不必陪同前往，但要做好协助工作

B．向旅游者介绍节目内容

C．引导旅游者入座

D．随时解答旅游者的问题


正确答案：BCD

第2题：

在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（ ）。

A、可不必陪同前往，但要做好协助工作

B、向旅游者介绍节目内容

C、引导旅游者入座

D、随时解答旅游者的问题


正确答案：BCD

第3题：

在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是( )。

A、可不必陪同前往，但要做好协助J-作

B、向旅游者介绍节目内容

C、引导旅游者入座

D、随时解答旅游者的问题


正确答案：BCD

第4题：

游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）

  • A、持理争辩，万事以理立足
  • B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。
  • C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

正确答案:B

第5题：

对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。

A.演出的时间
B.演出的地点
C.演出的人员
D.演出的背景
E.演出的票价

答案：A,B,E
解析：
娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目，地陪应陪同前往，并向旅游者简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后，地陪要引领旅游者入座，并介绍有关演出设施与位置，解答旅游者问题。在旅游者观看演出过程中，对入境旅游者要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后，要提醒旅游者不要遗留物品并带领旅游者依次退场。对于计划外的文娱节目，地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票，但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应有礼貌地劝阻。

第6题：

安排游客观看计划内的文艺节目时，地陪是否前往陪同自便。（ ）


正确答案：×

第7题：

地陪参加文娱活动入场时，要引导游客入座，介绍剧场的设施和位置，回答游客的问题。 （ ）


正确答案：√

第8题：

旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，地陪导游员一般应( )。

A、婉言拒绝

B、可满足其要求，并陪同前往

C、请全陪或领队劝阻

D、予以协助，但不陪同前往


正确答案：D

第9题：

对旅游者提出观看计划外的文娱节目时，地陪协助办理后应告知他们（）

A:演出的时间
B:演出的地点
C:演出的票价
D:演出的人员
E:演出的内容

答案：A,B,C
解析：

第10题：

地陪在陪同客人前往观看文娱节目时应注意的事项是（　）。

  • A、避免雷同
  • B、拒绝格调低下的文娱活动
  • C、进行必要的剧情介绍
  • D、注意游客的安全
  • E、代表地方特色

正确答案:A,B,C,D

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