基本制度与政策

多选题建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。A房屋完好率B群众满意率C零修及时率D各种费用收缴率

题目
多选题
建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。
A

房屋完好率

B

群众满意率

C

零修及时率

D

各种费用收缴率

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第1题：

建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均()平方米以上。

A.0.5

B.1

C.2

D.3


正确答案：B

第2题：

城市社区建设中的物业管理模式强调以住宅小区物业管理和社区服务互相促进为载体,开展全方位的社区建设。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。

A.房屋完好率

B.群众满意率

C.零修及时率

D.各种费用收缴率


正确答案：ACD

第4题：

为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

A:《全国优秀管理住宅小区标准》
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》
C:《城市建设住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案：B
解析：
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

第5题：

约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。

A．《物业管理条例》

B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

C．《物业服务收费管理办法》

D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》


正确答案：B

第6题：

建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达()。

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%


正确答案：B

第7题：

建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。

A.房屋完好率

B.群众满意率

C.零修及时率

D.各种费用收缴率


正确答案：ACD

第8题：

建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得()。

A.高于16°

B.低于16°

C.高于20°

D.低于20°


正确答案：B

第9题：

业主与物业服务企业可以参照()印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。

A:建设部
B:人事部
C:中国物业管理协会
D:中国物业行政主管部门

答案：C
解析：
2004年1月，中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准》。

第10题：

依据物业管理条例，住宅小区召开业主大会时，必须有住宅小区内持有（）以上投票权的业主参加。


正确答案:1/2

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