面试
问答题小王以前是办公室的，现在调到业务科，办公室很忙叫他去帮忙，他去了。业务科领导很不高兴，并批评了他，小王很委屈。你是小王朋友，你如何劝说？请现场模拟。
题目
相似问题和答案
第1题：
第二,要努力化解与老同志的矛盾,尊重老同志。工作上多向老同事请教,生活上多与老同志沟通交流。
第三,不能带着情绪工作,以做好工作为宗旨,同时搞好与同事的关系。
解题思路：分析情况+解决+表态。此题设计比较巧妙，表面看来是在劝说同事，其实还是在考察考生的人际交往能力和沟通技巧。
第2题：
B.10:05
C.9:55
D.10:10
第3题：
地陪小王按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时，他向客人做了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题，小王说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再做详细回答。”老人建议他休息一下，他都谢绝了。虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他，反而写信向旅行社领导批评了他。小王很委屈，但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。请问：旅行社领导为什么说老年教授夫妇批评得对?
(1)小王在带领一对老年教授夫妇时，未能按其年龄特点注意劳逸结合，行程安排未能有张有弛。
(2)此对老年夫妇为散客，小王在讲解服务中未采用对话形式，有问有答，而是自己讲解后，客人提出的问题不予以即刻回答。
(3)小王未能按其职业、知识水平的特点进行讲解。这对老年夫妇是教授，知识渊博，针对他们提出的一些问题，小王本应在回答问题时，以讨论形式探讨景点的文化内涵，而不应以还有三个景点未游览，时间紧为借口，未做及时解答。
(4)从小王的整个导游过程中可以看出，他缺乏“宾客至上，主随客便”的服务意识。
第4题：
小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（）
- A、避免惩罚不足原则
- B、严禁后奖励原则
- C、不相容原则
- D、及时惩罚原则
正确答案:C
第5题：
你和小王一起进行一项工作，中途小王被安排从事其他工作，你继续将工作完成，最终的成果也包含了小王的一部分工作内容，领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你怎么做？
正确答案:在工作中，我会首先明确，领导的表扬是对整个工作组的，不会因为自己被表扬而居功自傲，认为自己的功劳有多大，这一切都是和同事小王共同的付出和努力换来的。
接下来，会冷静地思考自己在做工作汇报中，是否只是一味强调自己的工作成果，而对小王所作出的努力一概不提。如果在工作成果中，果真是没有对小王的工作内容提及，我会诚恳地向小王道歉，自己不是为了贪功故意埋没小王的功劳，而是疏忽，相信小王根据一直以来我对待同事和工作的认真和真诚，能够谅解我的疏忽，原谅我的失误。在以后的工作中，我会努力避免类似的失误，客观呈现每一位同事所付出的努力和辛苦。
如果在工作成果中，我明确标明了小王的工作内容，我也会积极跟小王沟通。领导的表扬是对整个的工作成果表示认可，最终的工作成果是我们集体的智慧，领导并不清楚工作组内部的分工，我很幸运的得到表扬，感到很荣幸。但是我知道表扬不是对我个人的，而是对整个工作小组，得到的荣誉也属于我们每个人。小王以及所有对本次工作作出努力的同事都是受表扬的对象。
在跟小王一起工作的过程中，我也了解小王的为人，可能只是当时一时的情绪表现出来不高兴，听了我的解释之后，小王会重新接受我，以后在工作中更好地配合，争取作出更多的成绩。
工作中，总是会遇到团队合作的情形，合作中，分工各有不同，重要的不是谁得到了表扬，而是大家齐心协力把工作做好，高效高质的工作成果是对我们工作的最大表扬。我会在工作中不断的明确这一点，不会因为得到了表扬而沾沾自喜，也不会因为做了工作而别人得到表扬而生气难过。
第6题：
第一,尽量主动与小王联系,了解我要接手工作的具体情况,看何时能够交接。同时我会向小王虚心了解这些事务的具体情况,并请教处理这些事情的经验,力争把领导交办的事情处理好,不辜负领导的信任。
第二,如果小王实在太忙,把情况向领导反映,及时让领导重新安排工作。
第三,尽一切努力完成好领导交代的工作。
解题思路：分析情况+解决+表决心。这是一道在机关内的场景题，而这个场景实际上对于很多新人职的公务员来说，都是经常遇见的情形。但在这里想指出这道题目的一个不足之处，就是设定了场景，却没有设定答题人的身份。在这里答题人的身份是“新人职的公务员”还是“已经工作一段时间的公务员”呢?当然题目中没有明确设定确实是题目中的不足，当我们考虑到答题的是公务员面试的考生，即“准公务员”时，那么更贴近考生实际的应该是“新人职的公务员”了。
第7题：
属连谓句的是（）
A她听了消息很开心
B他们个个都是好样的
C小王学习特别认真
D领导派他去开会
A
略
第8题：
第一，要对小王的状态表示理解。告诉小王，包括自己在内，每个新人都是在挫折中成长的，通过讲述自己过去曾经的挫折，和小王进行深入沟通，让小王逐渐缓解受挫的情绪，让小王明白，做错事情不可怕，怕的是失去了前进的勇气。
第二，要让小王深刻理解领导的立场。要学会站在领导的角度想问题。每一个岗位都是不可或缺的，任何一个环节出现问题，都会对单位工作的大局造成影响。每个人都要能担当起自己的责任，领导的批评，恰恰是由于自己的责任没能有效担当起来，批评其实是领导对自己进步的期待。
第三，要让小王认识到只有快速进步才不负领导的期待。告诉小王，作为单位新人，只有在工作中和同事多沟通、多交流，才能在业务上快速成长，才能快速融入团队，深刻理解和感受团队文化，做到最佳效率的协作。
第9题：
小王向你抱怨，他与办公室老同事不和，使得他工作很难顺利开展，你会如何对他说？
正确答案:客观地帮助小王分析造成不和的原因，并尽量帮助他协调和同志的关系。具体可以如下：
1、做为年轻人要看到他人的长处，同时发现自己的不足，不断提高自己。
2、要努力化解老同志的矛盾，尊重老同志，工作上多向老同志请教，生活上多与老同志沟通交流。
3、不能带有情绪工作，以做好工作为宗旨，同时搞好同事的关系。
第10题：
（1）小王搬过小李的自行车就走，对小李说：我用一下你的自行车。小李很不高兴地说：干嘛呀！你打招呼了吗？你当是你自己家的呀！ （2）小王：小李，你下午出去办事吗？ 小李：我在办公室帮主任写材料，你有什么事吗？ 小王：我借一下你的自行车去邮局寄快件，可以吗？ 小李：你用吧。一会我给你车钥匙。 小王：太谢谢你啦！ 小李：你客气了！咱谁跟谁呀！ 运用礼貌原则分析上面的对话。
正确答案: 礼貌原则要求我们运用语言时，一方面要做到热情、尊重、友好、同情等，另一方面要注意言语的运用技巧，特别要注意礼貌词语的使用。
在第一段对话中，小王借用小李的自行车，却没有征求小李的同意，没有表现出对小李的尊重，也没有使用礼貌用语，违反了礼貌原则，因此引起小李的反感。
在第二段对话中，小王想借用小李的自行车，他充分考虑小李的情况，设身处地为小李着想，先问小李下午是否出去办事，接着就借用问题征求小李的意见，在小李表示同意之后，小王又使用礼貌用语，表达对小李的感谢，使小李感受到被尊重，因此小李愉快地把自行车借给了小王。