使用较多的英文字符和标点符号等,可适当进行复制备用
英文字符一般使用全角方式录入
数字番号字符,可使用普通字符或特殊符号
英文输入,一般使用输入状态转换键
第1题:
下面说法正确的是( )。
A.个人征信系统录入流程,不包括数据录入
B.个人征信系统录入流程,不包括数据报送和整理
C.个人征信系统录入流程,不包括数据聚合
D.个人征信系统录入流程,不包括数据获取
第2题:
第3题:
A.提问技巧
B.倾听技巧
C.引导技巧
D.反馈技巧
第4题:
与客户进行交往的过程中,客户经理主要应掌握的技巧不包括()。
第5题:
第6题:
使用系统还原的时候,双击对上一次保存的还原点进行还原。( )
A.正确
B.错误录入技巧
第7题:
第8题:
价格异议的转化技巧中不包括下列()
A. 缩小单价技巧
B. 价值技巧
C. 让步技巧
D. 直接否定
第9题:
客户服务中心业务技能考核主要包括哪几方面?()
第10题:
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,不包括()。