证券市场法律法规
单选题对（）是营销人员客户开发的重要环节，营销人员应高度重视潜在客户管理。A 存量客户B 潜在的目标客户的管理C 机构客户D 大客户
题目
存量客户
潜在的目标客户的管理
机构客户
大客户
相似问题和答案
第1题：
营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。
A．岗位
B．职业
C．职责
D．业务
解析：本题主要考查的是银行营销人员的分类。
第2题：
选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点，是开发客户（ ）。
A．首要环节
B．基本环节
C．重要环节
D．最重要环节
第3题：
选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点，是开发客户的（ ）。
A．首要环节
B．基本环节
C．重要环节
D．最重要环节
第4题：
以下关于营销人员与技术人员的哪些说法是正确的（）
- A、营销人员可以从事客户回访的工作
- B、从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动
- C、营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务
- D、技术人员不得承担风险监控及合规管理职责
正确答案:B,C,D
第5题：
B.客户风险的具体管理
C.实施对营销人员管理
D.建立营销队伍
E.客户开发与维护，直接进行业务谈判
第6题：
客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。（ ）
第7题：
银行营销组织中，支行具有的职责有（ ）。
A．细化营销方案
B．客户风险的具体管理
C．实施对营销人员的管理
D．建立营销队伍
E．客户开发与维护，直接进行业务谈判
银行营销组织中，支行的职责是：①客户开发与维护，直接进行业务谈判；②实现交易，为客户提供服务；③收集和反馈客户信息，处理客户异议；④进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作；⑤客户风险的具体管理；⑥建立营销队伍。细化营销方案、实施对营销人员的管理均是分行的职责，不是支行的职责，BDE选项正确。故选BDE。
第8题：
下列关于常用的寻找潜在客户的方法，说法正确的是（ ）。
A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发
B.缘故法是通过现有客户介绍新客户，主要针对间接客户型群体
C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发
D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络
B项，介绍法针对间接客户型群体，是通过现有客户介绍新客户；C项，缘故法针对直接关系型群体，就是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发；D项，采用陌生拜访法可以使营销人员逐步建立属于自己的营销网络。
第9题：
对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。
- A、电话营销人员
- B、善于同客户沟通的销售人员
- C、客户维护人员
- D、精通业务人员
正确答案:B
第10题：
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
- A、客户信息管理
- B、市场营销管理
- C、销售管理
- D、服务管理与客户关怀
正确答案:B