浦发银行柜员考试
多选题K客户应凭（），到柜面办理解除书面挂失。A本人有效身份证件B代理人有效身份证件C已挂失凭证D原挂失申请书
题目
多选题
K客户应凭（），到柜面办理解除书面挂失。
A
本人有效身份证件
B
代理人有效身份证件
C
已挂失凭证
D
原挂失申请书
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第1题：
K客户应凭（），到柜面办理解除书面挂失。
- A、本人有效身份证件
- B、代理人有效身份证件
- C、已挂失凭证
- D、原挂失申请书
正确答案:A,C,D
第2题：
客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。
- A、挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证
- B、挂失申请书、本人有效身份证件
- C、本人有效身份证件、存款凭证
- D、挂失申请书、存款凭证
正确答案:A
第3题：
储蓄存款凭证(存单、折)印鉴挂失后，须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴，由他人代理的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。
参考答案：( × )
第4题：
办理正式挂失后，账户户主本人可持（）在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。
- A、有效身份证件
- B、存款凭证
- C、挂失申请书客户留存联
- D、存款凭条
正确答案:A,B,C
第5题：
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。
- A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
- B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。
- C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
- D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。
正确答案:C,D
第6题：
存款挂失后，客户又找到原存款凭证，必须由本人凭（）到挂失经办网点办理解除挂失手续
- A、挂失申请书、身份证件
- B、挂失申请书、存款凭证
- C、身份证件、存款凭证
- D、挂失申请书、身份证件、存款凭证
正确答案:D
第7题：
客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理的业务是（）。
- A、补领新存款凭证
- B、挂失销户
- C、密码重置
- D、解除挂失
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
参考答案：ABCD
第9题：
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。
- A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
- B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
- C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
- D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
正确答案:B
第10题：
借记卡撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理。
正确答案:正确