工商银行个人金融业务(销售类)

判断题根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。A 对B 错

题目
判断题
根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。
A

B

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第1题:

根据客户类型进行业务分类,银行个人理财业务可分为()

A:理财顾问服务
B:综合理财服务
C:理财业务
D:财富管理业务
E:私人银行业务

答案:C,D,E
解析:
银行往往根据客户类型进行业务分类,理财业务可以分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次。

第2题:

工商银行()网点可受理个人集中式银期转账业务.

  • A、金融便利店
  • B、理财网点
  • C、贵宾理财中心
  • D、财富中心
  • E、全部

正确答案:E

第3题:

在银行财富管理和私人银行业务中,银行应为客户提供专属通道,包括()。

A.营业网点贵宾专属通道

B.理财中心、财富中心和私人银行部

C.24小时服务的电话银行贵宾专线

D.网上银行

E.自助银行


参考答案:A, B, C, D, E

第4题:

在银行财富管理和私人银行业务中,银行应为客户提供专属通道,包括()。

  • A、营业网点贵宾专属通道
  • B、理财中心、财富中心和私人银行部
  • C、24小时服务的电话银行贵宾专线
  • D、网上银行
  • E、自助银行

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为()。

  • A、四类财富管理中心
  • B、四类理财中心
  • C、四类金融便利店
  • D、五类财富管理中心
  • E、五类理财中心
  • F、五类金融便利店

正确答案:B,C,E,F

第6题:

按功能分区、业务分流、客户分层原则,将营业室统一规划分区为()

  • A、现金业务区
  • B、非现金业务区
  • C、理财区
  • D、自助银行区

正确答案:A,B,D

第7题:

私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时,可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。


正确答案:错误

第8题:

网点标准化管理转型中,网点分类标准化是指根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等,将全行网点划分为旗舰型、复合型网点、基础网点和自助网点四种类型。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

综合理财网点是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道,中端客户群和高端客户群的开拓,以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力

正确答案:B

第10题:

贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心,是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道。

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力

正确答案:A

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