工商银行个人理财业务考试

单选题贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。A 竞争高端B 定位中端C 培育潜力

题目
单选题
贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。
A

竞争高端

B

定位中端

C

培育潜力

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第1题：

大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处


参考答案：ABCDE

第2题：

营业厅包括普通客户营业区域，金葵花理财中心及贵宾理财间


正确答案:正确

第3题：

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡


正确答案：A

第4题：

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。

  • A、绿卡贵宾卡
  • B、绿卡贵宾银卡
  • C、绿卡贵宾金卡
  • D、绿卡贵宾白金卡

正确答案:A

第5题：

综合理财网点是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，中端客户群和高端客户群的开拓，以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力

正确答案:B

第6题：

客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）

  • A、全行正式员工皆可
  • B、零售客户经理、对公客户经理
  • C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理
  • D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管

正确答案:C

第7题：

关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有（　）

  • A、原则上，贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单，并及时分配给本理财中心的理财经理，开展一对一服务维护工作。
  • B、理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况，对客户的资产组合进行评估，并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。
  • C、理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。
  • D、对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每6个月执行一次。

正确答案:A,B,C,D

第8题：

针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或( )。

A、财富中心

B、私人银行

C、贵宾理财中心

D、专家理财中心


参考答案：A

第9题：

达标客户可在财富卡发卡网点即（）凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务，同时申办财富卡。

  • A、财富中心
  • B、贵宾理财中心
  • C、理财网点
  • D、贵宾理财中心和财富中心

正确答案:D

第10题：

贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力

正确答案:A

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