工商银行考试

金融便利店是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道,为潜力客户提供“快、便、好”的标准化服务,以吸引广大的潜力客户。A、竞争高端B、定位中端C、培育潜力

题目

金融便利店是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道,为潜力客户提供“快、便、好”的标准化服务,以吸引广大的潜力客户。

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力
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第1题:

客户统一视图信息分为以下几类()。

  • A、客户核心视图
  • B、客户扩展视图
  • C、客户辅助视图
  • D、客户外围视图

正确答案:A,B,D

第2题:

关于渠道投放,下面描述正确的是()。

  • A、包括品牌导入中的渠道策略
  • B、包括渠道管理中的客户覆盖策略
  • C、包括品牌创新的渠道策略
  • D、包括渠道管理中客户细分策略

正确答案:B

第3题:

为解决渠道覆盖、渠道秩序和渠道忠诚问题,通常的渠道策略有()

  • A、渠道激励策略
  • B、定价策略
  • C、客户覆盖策略
  • D、渠道忠诚策略

正确答案:A,B,C,D

第4题:

个人客户统一视图策略中的市场定位是()

  • A、定位中端
  • B、竞争高端
  • C、维持存量
  • D、培育潜力

正确答案:A,B,D

第5题:

贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心,是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道。

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力

正确答案:A

第6题:

综合理财网点是执行总行()统一客户视图策略的主要渠道,中端客户群和高端客户群的开拓,以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点

  • A、竞争高端
  • B、定位中端
  • C、培育潜力

正确答案:B

第7题:

渠道投放有两重意思,主要包括()。

  • A、品牌导入中的渠道策略
  • B、渠道管理中的客户覆盖策略
  • C、品牌推广中的渠道策略
  • D、渠道管理中客户细分策略

正确答案:B,C

第8题:

下列()不是渠道投放的两重意思。

  • A、品牌推广中的渠道策略
  • B、品牌推广中的渠道分类策略
  • C、渠道管理中的客户覆盖策略
  • D、渠道管理中的客户服务策略

正确答案:B,D

第9题:

()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。

  • A、核心银行系统
  • B、网点业绩核算系统
  • C、个人客户营销管理系统
  • D、个人客户关系管理系统

正确答案:C

第10题:

按对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对潜力客户可采用的的营销方式,不包括()。

  • A、安排特定客户经理服务一群潜力客户
  • B、采取批量营销策略
  • C、定期为客户提供产品信息和金融资讯
  • D、持续关注客户,培养客户进入高端客户群

正确答案:B

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