工商银行个人金融业务(销售类)

单选题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。A 工作调整B 临时换岗C 离岗D 以上答案均不正确

题目
单选题
在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。
A

工作调整

B

临时换岗

C

离岗

D

以上答案均不正确

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第1题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理管理客户清单用于查询()管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。

  • A、现金柜员
  • B、客户经理
  • C、营业经理
  • D、非现金柜员

正确答案:B

第2题:

个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

  • A、优质客户状态调整
  • B、客户管理模块
  • C、日常事务管理模块
  • D、待跟进客户管理

正确答案:C

第3题:

客户托管时,受托客户经理应对客户信息资料进行认真核对,在托管期间,所托管的客户资料真实性、完整性由委托方负责。(判断题)


标准答案:错误

第4题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理,从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。

  • A、个人客户经理
  • B、网点业务负责人
  • C、现金柜员
  • D、营业经理

正确答案:A

第5题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。

  • A、工作调整
  • B、临时换岗
  • C、离岗
  • D、以上答案均不正确

正确答案:B

第6题:

PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()

  • A、客户经理工作托管
  • B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
  • C、客户申请调整客户星级
  • D、客户经理信息查询

正确答案:C

第7题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因工作调整或()原因需要对本人工作进行移交时,经授权后,通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。

  • A、休假
  • B、临时换岗
  • C、离岗
  • D、培训

正确答案:C

第8题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,一个客户经理可以指定()名个人客户经理担任其B角客户经理。

  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、任意

正确答案:A

第9题:

个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展()等工作。

  • A、关系维护
  • B、营销推介
  • C、财富规划
  • D、职业规划

正确答案:A,B,C

第10题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户,建立客户经理与优质客户之间的服务关系。

  • A、普通客户管理
  • B、潜力客户管理
  • C、优质客户管理
  • D、一般客户管理

正确答案:C

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