物业管理综合能力
单选题根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A 投诉的主体B 投诉的方式C 投诉的性质D 投诉的受理性质
题目
单选题
根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A
投诉的主体
B
投诉的方式
C
投诉的性质
D
投诉的受理性质
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A．受理性质
B．性质
C．方式
D．主体
正确答案：C
第2题：
根据( )的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A:投诉的主体
B:投诉的方式
C:投诉的性质
D:投诉的受理性质
B:投诉的方式
C:投诉的性质
D:投诉的受理性质
答案：B
解析：
第3题：
按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（ ）。
- A、县级旅游投诉受理管理机关
- B、省级旅游投诉受理管理机关
- C、国家旅游投诉受理管理机关
- D、地方旅游投诉受理管理机关
- E、市级旅游投诉受理管理机关
正确答案:C,D
第5题：
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。
A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C:有效投诉和无效投诉
D:来函投诉、来人投诉和来电投诉
B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C:有效投诉和无效投诉
D:来函投诉、来人投诉和来电投诉
答案：A
解析：
第6题：
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。
A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C．有效投诉和无效投诉
D．来函投诉、来人投诉和来电投诉
正确答案：A
第7题：
根据投诉的性质不同，分为( )。
A:有效投诉和无效投诉
B:来人投诉、来函投诉、来电投诉
C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
B:来人投诉、来函投诉、来电投诉
C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
答案：C
解析：
第8题：
下列各项中，不是根据投诉的性质不同分类的是( )。
A．普通投诉
B．来函投诉
C．咨询性投诉
D．紧急投诉
正确答案：B
第9题：
根据( )不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。
A:投诉的方式
B:投诉的受理性质
C:投诉的性质
D:投诉的主体
B:投诉的受理性质
C:投诉的性质
D:投诉的主体
答案：B
解析：
第10题：
面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）。
- A、判定投诉的性质
- B、处理投诉的方式
- C、做好投诉的分类
- D、确定投诉的主体
正确答案:C