判断题当计算机设备硬盘故障时，在尚未确认相关系统、数据有备份的情况下，可以按维修计划在线更换故障硬盘。A 对B 错

第1题：

第2题：

会计数据备份模块的功能是将存储在计算机硬盘上的数据复制到软盘上（或磁带、光盘上），以保证在硬盘上的数据发生故障时，能够及时从软盘上恢复正确的数据。

第3题：

第4题：

数据库管理软件中的硬盘存储周期是指（）

• A、数据库在硬盘中的保存期
• B、备份的数据库在硬盘中的保存值
• C、备份的数据在硬盘中的保存期
• D、超过硬盘存储周期，需要更换硬盘以保护数据

第5题：

涉密计算机的硬盘发生故障，因为还在保修期内，可以送到厂家进行维修或更换。（）

第6题：

有一台电脑发生故障，现象是在Windows中访问一个特定文件时计算机发出有规律的轻微的喀嗒声，并且计算机死机，此后，计算机开机自检后，屏幕显示文字提示没有安装操作系统，系统无法再启动。根据上述现象，这台计算机最有可能的故障是（）。

• A、计算机的显示卡内存出现问题，需要更换显示卡
• B、计算机的内存出现故障，系统无法通过自检，启动系统
• C、计算机硬盘通讯线连接错误导致故障，需要重新接线
• D、计算机硬盘盘体故障，需要更换硬盘

第7题：

确认计算机中的其他部件有故障时，可利用（）作为平台来检查其他具体的故障。

• A、主板
• B、cpu
• C、硬盘
• D、内存

第8题：

第9题：

避免因更换硬盘造成用户数据丢失，用户产生不满的有效方法是（）

• A、更换前即让用户知晓更换硬盘有可能造成原部分硬盘中的数据丢失，并做好备件工作。
• B、维修过程中为用户备份硬盘数据
• C、维修完成后让用户备件硬盘数据

第10题：

在现场维修的初步检测环节，关于提醒用户数据备份的行为要领错误的是？（）

• A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份以后再维修；
• B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份
• C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已备份。请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息。在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。
• D、提醒用户数据备份的标准话述：“您的硬盘数据是否已备份到U盘或移动硬盘等其他介质了吗？”