房地产经纪操作实务

问答题房地产经纪人可以通过何种途径提高倾听效果?

题目
问答题
房地产经纪人可以通过何种途径提高倾听效果?
参考答案和解析
正确答案: (1)投入式倾听。
(2)鼓励式倾听。
解析: 暂无解析
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第1题:

在()中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.

A:投入式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听

答案:C
解析:

第2题:

通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息,这是倾听技巧方法中的( )。

A:投入式倾听
B:鼓励式倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案:B
解析:

第3题:

房源信息的共享形式中,私盘制的优点表现在(  )。

A.可以使房地产经纪人的工作效率得到提高
B.有利于保障收集房源信息的经纪人利益
C.可以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广
D.有利于提高经纪人收集房源信息的积极性
E.可以使房地产经纪人获得最广泛信息

答案:B,D
解析:
私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入信息管理系统,其他房地产经纪人只能看到房源的基本信息(物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等),房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。私盘制的优点表现在:①有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益;②有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性;③有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。房地产经纪人收集的房源信息越多,促成交易的机会就越大,他所分到的佣金也就会越多。

第4题:

房地产经纪人可以通过何种途径提高倾听效果?


正确答案: (1)投入式倾听。
(2)鼓励式倾听。

第5题:

房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为( )。

A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案:B
解析:

第6题:

为提高倾听效果,房地产经纪人应(  )。

A:关注委托人当前困难
B:批驳委托人提出的看法
C:关注委托人的穿着、语调
D:努力倾听委托人的相关陈述
E:寻找委托人陈述与业务的关联内容

答案:D,E
解析:

第7题:

下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法,错误的是( )。

A.避免争论和批评,仔细倾听客户也许是不合理的要求
B.打断客户“专业性”叙述,让客户简短解说
C.不要害怕艰难的解释,努力倾听委托人复杂的陈述
D.完全理解了委托人的意思后再作评价,不要任意反驳

答案:B
解析:
提高倾听效果的技巧;
经纪人与委托人沟通时,要保持头脑开放,避免争论和批评,仔细倾听客户也许是不合理的要求;要训练自己的大脑,不害怕困难的解释,努力倾听委托人复杂的陈述;遇事沉着,完全理解了委托人意思后再作评价,不任意反驳和评价。
二、多项选择题(每题2分,每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分;少选且选择正确的,每个选项得0.5分)

第8题:

房源信息的共享形式中,私盘制的优点表现在(  )。

A、可以使房地产经纪人的工作效率得到提高
B、有利于保障收集房源信息的经纪人利益
C、可以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广
D、有利于提高经纪人收集房源信息的积极性
E、可以使房地产经纪人获得最广泛信息

答案:B,D
解析:
私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入信息管理系统,其他房地产经纪人只能看到房源的基本信息(物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等),房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。私盘制的优点表现在,有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益,有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性,有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。房地产经纪人收集的房源信息越多,促成交易的机会就越大,他所分到的佣金也就会越多。

第9题:

房地产经纪人进行倾听的目的是什么?


正确答案: (1)获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据;
(2)理解委托人对于房地产、房地产交易、房地产市场、住房问题、住房偏好等方面的看法。
(3)对委托人陈述的事项进行抉择。
(4)肯定委托人的房屋价值。

第10题:

房地产经纪人应如何克服阻碍倾听效果的因素?


正确答案: (1)客观因素。
(2)主观因素。

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