对
错
第1题:
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
第2题:
按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。
第3题:
A、贵宾型
B、改进型
C、维持型
D、放弃
第4题:
按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()
第5题:
客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。
第6题:
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
第7题:
按照交易数量和市场地位可以把客户划分为()。
第8题:
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。
A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估
C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
第9题:
把客户划分为老客户、新客户和潜在客户,是按()分类。
第10题:
根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息可以分为()。