房地产经纪业务操作
单选题房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。A 了解客户出售房屋的动机B 了解客户对房屋售价的期望值C 了解客户的经济状况D 审核客户信息的真实性
题目
单选题
房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。
A
了解客户出售房屋的动机
B
了解客户对房屋售价的期望值
C
了解客户的经济状况
D
审核客户信息的真实性
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相似问题和答案
第1题：
房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（ ）。
A.收入水平
B.工作单位
C.对房屋售价的期望值
D.职业
B.工作单位
C.对房屋售价的期望值
D.职业
答案：C
解析：
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售或出租出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房（出租）客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价（租金）的期望值。
第2题：
房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题包括（ ）。
A、工作效率
B、专业观点
C、房源信息
D、委托权限
E、客户信息
B、专业观点
C、房源信息
D、委托权限
E、客户信息
答案：A,C,E
解析：
房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题，包括：①房源信息。掌握大量可靠的房源信息。②客户信息。了解客户需求信息。③工作效率。提高工作效率。
第3题：
经纪人在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（ ）
A.接待客户时礼仪不周
B.给客户打电话，让客户请吃饭
C.接待客户时穿超短裙
D.未能为客户寻找到合适的信息
正确答案：BC
第4题：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（ ）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。
A、门店接待
B、网络客户接待
C、电话接待
D、当面接待
B、网络客户接待
C、电话接待
D、当面接待
答案：A
解析：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售其名下的房产。
第5题：
房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（ ）。
A、收入水平
B、工作单位
C、对房屋售价的期望值
D、职业
B、工作单位
C、对房屋售价的期望值
D、职业
答案：C
解析：
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价的期望值。
第6题：
房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（ ）。
A.房屋售价区间
B.客户售房动机
C.客户工作经历
D.客户最高学历
E.客户身份
B.客户售房动机
C.客户工作经历
D.客户最高学历
E.客户身份
答案：A,B
解析：
业主客户信息调查包括：①以房屋售价为核心采集信息；②了解售房业主资格信息；③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》；④了解业主房屋售价的价格区间；⑤了解业主的出售动机；⑥解释售房款的交付程序；⑦业主出售租赁房注意事项；⑧特别注重重要信息审核。
第7题：
房地产经纪人对卖房客户应以( )为核心采集信息。
A:出售房屋的动机
B:房屋售价
C:售房款的交付程序
D:安全保障
B:房屋售价
C:售房款的交付程序
D:安全保障
答案：B
解析：
第8题：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（ ）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。
A.门店接待
B.网络客户接待
C.电话接待
D.当面接待
B.网络客户接待
C.电话接待
D.当面接待
答案：A
解析：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。门店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售（出租）房产。
第9题：
房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题是( )。
A:自身限制条件
B:房源信息
C:处理客户的拒绝理由
D:客户信息
E:工作效率
B:房源信息
C:处理客户的拒绝理由
D:客户信息
E:工作效率
答案：B,D,E
解析：
第10题：
对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（ ）。
A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
D、对租赁客户以解决客户核心问题为重点
E、对转租客户以解决客户核心问题为重点
B、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
C、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
D、对租赁客户以解决客户核心问题为重点
E、对转租客户以解决客户核心问题为重点
答案：A,B,D
解析：
在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需采集的信息内容是不同的，具体如表4-2所示。
表4-2 采集客户信息的要点
根据表4-2可知，卖方客户信息采集是以房屋售价为核心的；买方客户的信息采集是以房屋需求为核心的；租赁客户的信息采集是以解决客户核心问题为重点。
表4-2 采集客户信息的要点
根据表4-2可知，卖方客户信息采集是以房屋售价为核心的；买方客户的信息采集是以房屋需求为核心的；租赁客户的信息采集是以解决客户核心问题为重点。