房地产经纪业务操作
多选题在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。A适时招呼B推荐房屋从高档开始C掌握客户需求D注意推荐用语E适时把握成交契机
题目
多选题
在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
A
适时招呼
B
推荐房屋从高档开始
C
掌握客户需求
D
注意推荐用语
E
适时把握成交契机
参考答案和解析
正确答案：
C,E
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（ ）。
A.收入水平
B.工作单位
C.对房屋售价的期望值
D.职业
B.工作单位
C.对房屋售价的期望值
D.职业
答案：C
解析：
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售或出租出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房（出租）客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价（租金）的期望值。
第2题：
房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是( )。
A:实地看房
B:接待客户
C:交易撮合与配对
D:签订房地产买卖合同
B:接待客户
C:交易撮合与配对
D:签订房地产买卖合同
答案：D
解析：
第3题：
在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（ ）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。
A.时间期限
B.决策权
C.支付能力
D.意愿程度
E.服务费用
B.决策权
C.支付能力
D.意愿程度
E.服务费用
答案：B,C,D
解析：
在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。具体的将客户分为试探型、引导型、加强型和成熟型，分别采用不同的方式进行引导。
第4题：
在房地产销售过程中，（ ）是接触业务的第一线。
A.销售现场
B.经纪门店
C.实体看房
D.现场接待
B.经纪门店
C.实体看房
D.现场接待
答案：A
解析：
在房地产销售过程中，销售现场是接触业务的第一线，客户反应资料是最直接最真实的资料。
第5题：
房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（ ）。
A、收入水平
B、工作单位
C、对房屋售价的期望值
D、职业
B、工作单位
C、对房屋售价的期望值
D、职业
答案：C
解析：
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价的期望值。
第6题：
房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（ ）。
A.态度诚恳、热情
B.承诺将来有较大升值空间
C.可适当夸大房地产项目的优点
D.讲解介绍要突出重点和要点
E.语气要委婉、语调要柔和
B.承诺将来有较大升值空间
C.可适当夸大房地产项目的优点
D.讲解介绍要突出重点和要点
E.语气要委婉、语调要柔和
答案：A,D,E
解析：
房地产经纪人在接待客户时，必须讲究语言艺术，主要应注意以下几点：①态度诚恳、热情；②讲解介绍要突出重点和要点；③意思表达要准确恰当、通俗易懂，尽量使用普通话；④语气要委婉、语调要柔和；⑤不夸大其词、不超范围承诺，要留有余地。
第7题：
房地产经纪人销售工作初步完成的标志是( )。
A:实地看房
B:客户接待
C:交易撮合
D:合同的签订
B:客户接待
C:交易撮合
D:合同的签订
答案：D
解析：
第8题：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（ ）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。
A.门店接待
B.网络客户接待
C.电话接待
D.当面接待
B.网络客户接待
C.电话接待
D.当面接待
答案：A
解析：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。门店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售（出租）房产。
第9题：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（ ）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。
A、门店接待
B、网络客户接待
C、电话接待
D、当面接待
B、网络客户接待
C、电话接待
D、当面接待
答案：A
解析：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售其名下的房产。
第10题：
在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（ ）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。
A、时间期限
B、决策权
C、支付能力
D、意愿程度
E、服务费用
B、决策权
C、支付能力
D、意愿程度
E、服务费用
答案：B,C,D
解析：
在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。具体的将客户分为试探型、引导型、加强型和成熟型，分别采用不同的方式进行引导。