房地产经纪业务操作

单选题倾听可以分为投入式倾听和(  )。A 鼓励式倾听B 引导型沟通C 启发性沟通D 互动式沟通

题目
单选题
倾听可以分为投入式倾听和(  )。
A

鼓励式倾听

B

引导型沟通

C

启发性沟通

D

互动式沟通

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第1题:

通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息,这是倾听技巧方法中的( )。

A:投入式倾听
B:鼓励式倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案:B
解析:

第2题:

听的类型包括()。

  • A、享受式倾听
  • B、积极倾听
  • C、批判式倾听
  • D、消极倾听
  • E、有效倾听

正确答案:B,D,E

第3题:

为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息,房地产经纪人应采用( )。

A.投入式倾听
B.开放式倾听
C.鼓励式倾听
D.封闭式倾听

答案:C
解析:
积极的倾听技巧;
积极的倾听技巧有:①投入式倾听,要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用,前者主要是达到获得完整信息的目的,后者则通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息。

第4题:

倾听可以分为投入式倾听和()。

  • A、鼓励式倾听
  • B、引导型沟通
  • C、启发性沟通
  • D、互动式沟通

正确答案:A

第5题:

从倾听的效果上可以将倾听分为几种?


正确答案:听而不闻、选择倾听、专注倾听、有效倾听

第6题:

房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为( )。

A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案:B
解析:

第7题:

从倾听的效果上,可以将倾听分为()。

  • A、听而不闻
  • B、选择倾听
  • C、专注倾听
  • D、有效倾听

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在()中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.

A:投入式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听

答案:C
解析:

第9题:

倾听的技巧分为()和鼓励式倾听。

  • A、接受式倾听
  • B、被动式倾听
  • C、接收式倾听
  • D、投入式倾听

正确答案:D

第10题:

下列关于投入式倾听的表述,正确的是()。

  • A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息
  • B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听
  • C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
  • D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容

正确答案:D

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