中级质量师专业综合知识

单选题在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（　　）。A 运营型CRMB 协作型CRMC 分析型CRMD 综合型CRM

题目
单选题
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（　　）。
A

运营型CRM

B

协作型CRM

C

分析型CRM

D

综合型CRM

参考答案和解析
正确答案： D
解析： CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型。其中协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用（PRM）或顾客交互中心（CIC），也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应用等。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

今天的crm系统主要分为分析型crm和()。

A.数据CRM

B.业务CRM

C.合作CRM

D.运营CRM


参考答案：D

第2题：

客户关系管理系统按系统功能分类可分为()。

A.中端CRM

B.操作型CRM

C.合作型CRM

D.分析型CRM


正确答案：BCD

第3题：

CRM系统有哪些类型()。

A、运营型CRM系统

B、管理型CRM系统

C、分析型CRM系统

D、协作型CRM系统


参考答案：ACD

第4题：

crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

A.协作型CRM

B.部门级CRM

C.集成型CRM

D.企业级CRM


参考答案：A

第5题：

CRM系统的分类有两种，分别是()。

A、操作型CRM

B、管理型CRM

C、统计型CRM

D、分析型CRM


参考答案：AD

第6题：

分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。

A.部门级CRM

B.协作型CRM

C.现有系统

D.原有系统


参考答案：B

第7题：

目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是()产品。

A.分析型CRM

B.专项型CRM

C.协作型CRM

D.运营型CRM


正确答案:D

第8题：

按照目前市场上流行的功能分类方法，可以将crm应用系统分为()。

A.运营型CRM

B.企业级CRM

C.协作型CRM

D.部门级CRM

E.分析型CRM


参考答案：ACE

第9题：

按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.动态型CRM


参考答案：A,B,C

第10题：

在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM


答案：B
解析：
CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中协作型CRM是沟通交流 的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用 (PRM)或顾客交互中心（CIC),也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应 用等。

更多相关问题
相关内容