调查分析师

多选题问卷的提问方式应该保持中立客观,因此应该尽量避免()。A诱导性提问B使用带有感情色彩的词C权威效果D强调某一方面的意见E使用强制性问题

题目
多选题
问卷的提问方式应该保持中立客观,因此应该尽量避免()。
A

诱导性提问

B

使用带有感情色彩的词

C

权威效果

D

强调某一方面的意见

E

使用强制性问题

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第1题:

当使用问卷来收集一致性的数据时需遵循的准则有()。

A.每个问题都应该问及

B.按正面方式提问

C.严格按问卷的措辞提问

D.对被调查者提供信息持肯定态度

E.按问题给定的顺序依次提问


答案:ABCDE

解析:因为当使用问卷来收集一致性的数据时需遵循以下准则:1,严格按问卷的措辞提问; 2,按问题给定的顺序依次提问,3,每个问题都应该问及,4,按正面方式提问,5,对问题之间的停顿加以解释,6,重复被误解或者被曲解的问题,7,特别关注跳转模式,8,对被调查者提供信息持中立态度。

第2题:

面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括

A.尽量避免使用专业术语
B.一次性尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度

答案:A,C,D,E
解析:
本题考查药师的沟通技巧。与患者的谈话时间不宜过长,一次性提供的信息也不宜过多等。

第3题:

组织变革必然会带来组织内的抵制,因此组织应该尽量避免变革。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

在市区(繁华区)驾驶应该注意各种(),保持(),尽量避免(),不许()。


正确答案:禁令标志;车距;超车;抢道

第5题:

具有心理学科学历的一位新任审计职员建议设计一份问卷来调查公共汽车司机对于部门经营、加班、行驶小时数/里程数等的态度。以前内部审计师从未使用过类似的问卷,首席审计执行官是否应该同意设计并使用这种问卷?

A.不应该,审计工作应该仅限于客观数据,以确保审计的独立性不被损害。
B.不应该,审计部门缺少设计这种问卷的知识。
C.应该,该数据与理解事故和故障的原因相关。
D.应该,问卷是一种比观察和会谈更加客观的收集证据的方式。

答案:C
解析:
A、不正确。使用问卷与数据的客观性不矛盾,也不会损害审计的独立性。B、不正确。该审计职员具有心理学科学历,这表明审计部门不缺少设计这种问卷的知识。C、正确。调查公共汽车司机的个人态度与理解事故和故障的原因相关。D、不正确。没有证据说明问卷比观察和会谈更具有客观性。

第6题:

面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括

A:避免使用专业术语
B:尽量提供更多的信息
C:使用开放式的提问方式
D:认真聆听、注意语言的表达
E:注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度

答案:A,C,D,E
解析:

第7题:

具有心理学科学历的一位新任审计职员建议设计一份问卷来调查公共汽车公司对于部门经营、加班、行程小时数里程数等的态度。以前内部审计师从未使用过类似的问卷,首席审计官是否应该同意设计并使用这种问卷?( )

A.不应该,审计工作应该仅限于客观数据,以确保审计的独立性不被损害
B.不应该,审计部门缺少设计这种问卷的知识
C.应该,该数据与理解事故和故障的原因相关
D.应该,问卷是一种比观察和会谈更加客观的搜集证据的方法

答案:C
解析:
A不正确,使用问卷与数据的客观性不矛盾,也不会损害审计的独立性。B不正确,该审计职员具有心理学科学历,这表明审计部门不缺少设计这种问卷的知识。C正确。调查公共汽车司机的个人态度与理解事故和故障的原因相关。D不正确,没有证据说明问卷比观察和会谈更具有客观性。

第8题:

新闻策划属于从无到有,是违反新闻客观性规律的,如果有可能应该尽量避免采取这种做法。()


正确答案:错

第9题:

关于提问的方式选择,应该考虑哪些因素?


正确答案:究竟采取哪种方式提出问题,要考虑三个方面的因素:一要考虑问题本身的性质和特点。一般来说,比较尖锐、复杂、敏感和威胁性较大的问题,应采取谨慎、迂回的方式提出。反之,则可大胆、正面地提出。二要考虑被访问者的具体情况。一般来说,对思想上顾虑重重,性格孤僻,多疑,或对情况不太熟悉,理解问题能力较差的被访问者,应采取耐心解释,循循善诱、逐步前进和深入的方式提出问题。反之,则可单刀直入地连续提出问题。三要考虑访问者与被访问者之间的关系。一般来说,在访问者与被访问者互不熟悉,尚未建立基本信任和初步感情的情况下,应采取耐心、慎重的方式提出问题,反之,则可直率、简捷地提出问题。

第10题:

关于问卷中敏感性问题的处理,下列说法错误的是()。

  • A、敏感性问题应该放在问卷中相对次要的位置
  • B、敏感性问题出现前,应该用一些“热身”问题作为引导
  • C、只有在受访者建立起对访员的信任时,才能提出敏感性问题
  • D、对于敏感性问题应在提问的方式上进行推敲,尽量采用间接询问的方式

正确答案:A

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