中国农业银行电子银行考试
多选题关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。A加快一体化客户服务中心建设步伐B大力推进“新一代”门户网站建设C完善全行一体化消息服务平台D以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
题目
多选题
关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。
A
加快一体化客户服务中心建设步伐
B
大力推进“新一代”门户网站建设
C
完善全行一体化消息服务平台
D
以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
参考答案和解析
正确答案：
B,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。
A、是邮政对内服务的支持平台
B、是邮政对外服务的重要窗口
C、是业务发展的重要支撑平台
D、向客户提供7*8小时服务
参考答案：B,C
第2题：
关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的（）
- A、客户信息收集平台
- B、客户抱怨处理平台
- C、客户服务平台
- D、流程执行辅助平台
正确答案:C
第3题：
实施了运营型CRM后，企业的销售管理、营销管理和客户服务与支持管理的水平自动就会提升。()
正确答案：×
第4题：
（）是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战
- A、团体客户服务能力和素质提升战役
- B、个人客户服务能力和素质提升战役
- C、理赔能力素质提升战役
- D、渠道能力素质提升战役
正确答案:A
第5题：
智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统，实现与电力用户（）；（）；（）的双向互动，全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。
- A、电力流、信息流、业务流
- B、电力流、信息流、服务流
- C、电力流、通讯流、服务流
- D、电力流、通讯流、业务流
正确答案:A
第6题：
下列关于行政监督平台的说法中，错误的是()。
A、行政监督平台是通过公共服务平台对接多个相关交易平台的信息交互平台
B、行政监督平台，是为实现在线并联监督电子招标投标交易活动的信息交互平台
C、行政监督平台只能由招标投标行政监督部门自行建设
D、行政监督平台可以由招标投标行政监督部门自行建设，也可以委托公共服务平台一并建设运营或者租赁使用公共服务平台的监督窗口
B、行政监督平台，是为实现在线并联监督电子招标投标交易活动的信息交互平台
C、行政监督平台只能由招标投标行政监督部门自行建设
D、行政监督平台可以由招标投标行政监督部门自行建设，也可以委托公共服务平台一并建设运营或者租赁使用公共服务平台的监督窗口
答案：C
解析：
行政监督平台是招标投标行政监督部门和监察机关通过公共服务平台对接多个相关交易平台，实现在线并联监督电子招标投标交易活动的信息交互平台。行政监督平台可以由招标投标行政监督部门自行建设，也可以委托公共服务平台一并建设运营或者租赁使用公共服务平台的监督窗口。
第7题：
“台区经理制”的建设基础是（）。
- A、农村供电优质服务水平大幅提升，营销业务支持非常丰富
- B、农村供用电管理水平大幅提升，电费回收渠道非常丰富
- C、农村供电服务信息化水平大幅提升、实时监控手段非常丰富
- D、农村供电服务信息化水平大幅提升，移动作业手段非常丰富
正确答案:C
第8题：
下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。
A、是邮政对内服务的支持平台
B、是邮政对外服务的重要窗口
C、是业务发展的重要支撑平台
D、向客户提供7*24小时全天候服务
答案：A
第9题：
营销良性循环正确的是（）
- A、心态提升-营销提升-服务提升-福利提升-企业收入提升
- B、营销提升-福利提升-企业收入提升-服务提升-心态提升
- C、心态提升-服务提升-营销提升-企业收入提升-员工福利提升
- D、心态提升-服务提升-员工福利提升-企业收入提升-营销提升
正确答案:C
第10题：
下列具有营销支持功能的系统有（）。
- A、对公客户关系管理系统
- B、金融服务平台
- C、个人优质客户关系管理系统
- D、金钥匙理财专家支持系统
正确答案:A,C,D