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多选题客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分?()A岗前考核B上岗考核C考勤考核D实习评价

题目
多选题
客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分?()
A

岗前考核

B

上岗考核

C

考勤考核

D

实习评价

参考答案和解析
正确答案: B,D
解析: 暂无解析
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第1题:

客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。

A

B



第2题:

新增员工上岗前应进行上岗前培训,未经上岗前培训或培训考核不合格的,不得上岗工作,其中,上岗前累计培训学时不得少于()天、安全培训不得少于7天。


正确答案:30

第3题:

员工培训可分为哪几种类型?()

A、岗前培训

B、在岗培训

C、离岗培训

D、员工业余自学

E、技能培训

F、品质培训


参考答案:ABCD

第4题:

客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。


正确答案:错误

第5题:

系统中员工培训主要分为哪几类()。

  • A、岗前培训
  • B、资质培训
  • C、业务轮训
  • D、其他

正确答案:A,B,C,D

第6题:

所有新入职员工必须经过不少于()课时的岗前培训,考核合格后,方可正式上岗.


正确答案:40

第7题:

新员工岗前培训的内容主要有哪几个部分?


正确答案:理论知识培训、实践操作培训、企业文化培训和考核。

第8题:

员工培训可分为()

A、岗前培训

B、在岗培训

C、员工业余学习

D、离岗培训

E、在校学习


参考答案:ABCD

第9题:

所有新入职员工必须经过不少于()的岗前培训,考核合格后,方可正式上岗。


正确答案:40课时

第10题:

新入职员工培养机制包括以下方面: “导师带徒”培养机制、和轮岗机制()

  • A、新入职员工岗前培训机制
  • B、岗位业务技能培训机制
  • C、沟通交流机制
  • D、转正考核机制

正确答案:A,B,C,D

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