银行柜员考试综合练习
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相似问题和答案
第1题：
客户维护结算密码，使用（）对公账号结算密码修改和重置交易，办理结算密码的修改或重置。
- A、XBANK4011
- B、XBANK4013
- C、XBANK4014
- D、XBANK4012
正确答案:C
第2题：
密码一直输入错误，且不是初始密码，但客户表示没有修改过密码，柜员该执行（）交易查询客户修改密码的记录。
- A、密码修改
- B、密码重置
- C、密码查询
- D、密码修改查询
正确答案:D
第3题：
消费者正对存折（单）和银行卡进行密码修改和密码重置，银行应正常收取手续费。
正确答案:错误
第4题：
银行卡密码挂失后重置密码，客户设置新密码，新密码次日生效。
正确答案:错误
第5题：
当柜员遗忘密码时正确的处理方式是（）。
- A、自行修改旧密码
- B、自行重置密码
- C、向网点主管申请做密码重置
- D、向省联社管理员申请做密码重置
正确答案:C
第6题：
网上银行密码修改，包括以下哪些功能（）
- A、账户密码修改
- B、网银登录密码修改
- C、网上支付密码重置
- D、银行卡密码
正确答案:A,B,C
第7题：
修改手机服务密码有哪些方法？（）
- A、本手机拨打1008613，按1密码重置
- B、本手机拨打1008613，按2修改密码
- C、发送2010至10086密码重置
- D、发送2011*旧密码*新密码至10086
正确答案:B,D
第8题：
短信开通WLAN功能的方式为：发（）到10086，密码重置：发送（）内容至10086即可重置密码，密码修改：发送（）至10086进行密码修改。
正确答案:KTWLAN（SQWLAN）；CZWLANMM；XGWLANMM（空格）原密码（空格）新密码
第9题：
超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
正确答案:正确
第10题：
借记卡、贷记卡的持卡人可以凭银行卡和原支付密码在全国任意营业机构办理密码修改。准贷记卡的持卡人凭银行卡和原支付密码只能在发卡中心内营业机构办理密码修改。
正确答案:错误