银行柜员考试综合练习
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相似问题和答案
第1题：
网上银行密码修改，包括以下哪些功能（）
- A、账户密码修改
- B、网银登录密码修改
- C、网上支付密码重置
- D、银行卡密码
正确答案:A,B,C
第2题：
存款人账户密码因多次输入错误被锁定的，可凭有效身份证件在（）申请解除密码锁定，由其通过“1109存款账户解除密码锁定”、“5057银行卡密码重置/修改”交易进行解锁处理。
- A、开户营业网点
- B、县辖任一营业网点
- C、市辖任一营业网点
- D、省辖任一营业网点
正确答案:D
第3题：
如果持卡人遗忘了密码,需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。
A、密码修改
B、修改输密标识
C、密码重置
D、修改地址
参考答案：C
第4题：
银行卡密码修改和重置密码是一回事。（）
正确答案:错误
第5题：
银行卡通兑特殊业务是指客户在代理网点办理银行卡的（）业务。
- A、口头挂失/解挂
- B、修改密码
- C、密码解锁
- D、司法冻结
正确答案:A,B,C
第6题：
网上银行个人客户遗忘了网银登录密码，可以（）
- A、直接在网上银行重置密码
- B、在服务管理里修改密码
- C、向建行网点申请重置密码
正确答案:A
第7题：
当柜员遗忘密码时正确的处理方式是（）。
- A、自行修改旧密码
- B、自行重置密码
- C、向网点主管申请做密码重置
- D、向省联社管理员申请做密码重置
正确答案:C
第8题：
消费者正对存折（单）和银行卡进行密码修改和密码重置，银行应正常收取手续费。
正确答案:错误
第9题：
客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的（）。
- A、口头挂失解挂
- B、密码挂失解挂
- C、密码重置
- D、书面挂失解挂
正确答案:A
第10题：
客户通过自助设备办理取款业务时，密码输入3次错误被锁定，假设客户想起正确密码，应该如何解锁这张银行卡？（）
- A、在ATM所属网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
- B、在银行卡开户网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
- C、在任意网点，由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
- D、在任意网点，由柜员使用“5057银行卡密码重置/修改/解锁”交易进行解锁
正确答案:D