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相似问题和答案
第1题：
简述卫生服务社会营销的基本特征。
答案：
解析：
1)产品特征2)目的方面的特征3)消费需求方面特征4)竞争方面的特征5)营销主体方面的特征6)社会营销难度大于商业营销。
第2题：
阐述卫生服务社会营销的特征。
正确答案: 1、产品特征
2、营销目的
3、消费者需求
4、竞争
5、营销主体
6、社会营销的难度大于商业营销
第3题：
服务市场定位为()提供了机会。
A、服务营销组合
B、服务差异化
C、服务产品的特征
D、服务营销理念
参考答案：B
第4题：
简述服务营销的特征
正确答案: 1、供求分散性。
2、营销方式单一性。
3、营销对象复杂多变。
4、服务消费者需求弹性大。
5、服务人员的基数、技能、技艺要求高。
第5题：
卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。
正确答案:服务设备；非人员沟通；其他人员
第6题：
阐述卫生服务质量管理几种常见的模式。
正确答案: ①、服务过程导向的管理模式；
②、客户需求导向的管理模式；
③、供求互动导向的管理模式；
④、整体质量管理模式。
第7题：
卫生服务社会营销的特征有哪些？
正确答案: 1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。营销难度大。
2．营销目的特征：目的是目标群体必须把那些存在社会问题的或有可能存在某种社会问题的目标群体作为营销目标，通过营销活动边个目标群体的观念和行为。
3．消费者需求的特征：在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
4．竞争的特征：较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品和商业行销。
5．营销主体的特征：涵盖政府及代理机构、非营利组织和营利组织。
6．社会营销的难度大于商业营销：针对难以变革行为的群体展开营销活动。
第8题：
顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。
A.大规模市场营销
B.顾客营销技术
C.顾客服务
D.回归个性化
参考答案：D
第9题：
传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
正确答案:以企业为中心；以消费者为中心
第10题：
简述卫生服务操作体系和卫生服务营销体系的组成
正确答案: 卫生服务操作体系的组成：服务对象可以看见的部分称为前台操作体系，服务对象无法看到的部分称为后台操作体系。前台服务操作系统由服务人员和服务设施组成。
卫生服务行销体系的组成：
1.卫生服务人员
2.卫生服务设施和服务设备
3.非人员沟通
4.其他人员