PMP项目管理师综合练习

判断题冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。A 对B 错

题目
判断题
冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。
A

对

B

错

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第1题：

成员与环境之间是团队冲突的类型之一。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第2题：

关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。

A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应该公开处理冲突
D.合作、强、妥协、求同存异等是解决冲突方法

答案：C
解析：
本题考查团队管理的相关内容。
C选项错误，项目经理应该公开处理冲突，这样才能公平公正，也能信服团队。

第3题：

如果项目组成员间的冲突过多,会增加内耗,导致项目成本增加。这需要项目经理具备()。

A.团队组建技能

B.分析问题的能力

C.解决冲突的能力

D.技术技能


正确答案:C

第4题：

解决冲突的关键是（）

  • A、项目管理专家
  • B、客户
  • C、团队成员
  • D、项目经理

正确答案:D

第5题：

由于技术能力差距和个性差异，一个敏捷团队的两名成员发生冲突，你允许团队自我调整；然而，冲突继续并对团队士气和绩效产生负面影响。Scrum主管下一步应该怎么做？（）

  • A、干预，直接解决冲突。
  • B、在下一次回顾会议上讨论该冲突。
  • C、要求两名成员解决冲突。
  • D、分析团队，看看这两名成员是否配合良好。

正确答案:A

第6题：

项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是()

A.鼓励团队成员间的沟通
B.奖励加班的成员
C.尽早建立团队基本规则
D.尽早发现冲突，利用私下、直接但合法的方式处理

答案：B
解析：
项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是奖励加班的成员。而计划不周、方法不当、效率不高而导致的加班便不在奖励之列，否则会破坏团队建设。

第7题：

关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。

A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突
D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法

答案：C
解析：
建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。本过程的主要收益是：改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效。

第8题：

( )是解决冲突的关键。

A. 项目管理专家

B. 客户

C. 团队成员

D. 项目经理


正确答案:D

第9题：

项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）。

  • A、解决问题 
  • B、妥协 
  • C、求同存异 
  • D、暂时搁置问题

正确答案:A

第10题：

一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）

  • A、与他们单独会面，解决潜在问题
  • B、与整个团队开会，讨论并解决问题
  • C、将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
  • D、不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理

正确答案:B

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