销售物流管理
判断题将竞争对手的服务水平作为标杆是确定销售物流服务水平的常用方法。（ ）A 对B 错
题目
判断题
将竞争对手的服务水平作为标杆是确定销售物流服务水平的常用方法。（ ）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
试分析在市场经济的条件下，企业确定物流服务水平的方法。
正确答案: （1）采用销售竞争所需要的服务水平。根据销售竞争的需要确定适当的服务水平，既可以采取与竞争对手同样的服务水平或略高于竞争对手的服务水平，也可以根据实际需要采取避竞争对手高的多的服务水平去进行竞争，以牺牲眼前利益或短期利益的代价去获取更高的和长远的利益，这些都是从竞争的需要去考虑和决定的。
（2）在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润。一般情况下，物流服务水平的提高对企业的影响是两方面的：在增加销售收入的同时降低了物流成本。这种服务水平的提高对于企业来讲是否适应，评价的方法是将由此而增长的销售额与增加的物流成本进行比较，若能使企业赢利增加，则提高的服务水平是适当的。
（3）随着物流服务水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的提高而上升，而有一部分不受服务水平提高的影响。如果使此部分成本的降低数额不小于因服务水平提高而增加的成本，那么这种服务水平的确定或者调整是适宜的。
第2题：
销售物流服务水平提高，则物流成本降低。
正确答案:错误
第3题：
确定客户服务水平的一个流行方法是将()作为标杆。
A.国际先进标准
B.企业竞争战略
C.优质服务水平
D.竞争对手的服务水平
参考答案：D
第4题：
物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了。
正确答案:错误
第5题：
销售物流服务水平如何确定？
正确答案: 销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的销售策略和物流策略。确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆，不足之处在于很难断定对方是否很好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。
确定服务水平的原理主要有以下三种：
1、根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平；
2、成本与收益的权衡；
3、ABC分析与帕累托定律。
第6题：
确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的（）策略和物流策略。
- A、生产
- B、销售
- C、市场
- D、采购
正确答案:B
第7题：
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
- A、销售策略；
- B、企业战略；
- C、企业经营策略；
- D、物流策略
正确答案:A,D
第8题：
可以通过哪些方法确定企业应该具有的物流服务水平？
正确答案:根据顾客对暂时缺货的反应来确定物流服务水平；根据成本与收益的权衡确定物流服务水平；利用ABC分析帮助确定顾客服务水平；通过物流服务审计帮助确定顾客服务水平。
第9题：
物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作出决定。
- A、商品战略
- B、企业销售战略
- C、流通战略
- D、竞争对手
- E、物流系统所处的环境
正确答案:A,C,D,E
第10题：
分析销售物流服务水平的确定?
正确答案: 销售物流服务水平的确定，取决于企业的销售策略和物流策略，确定销售物流服务水平时，常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。确定服务水平的方法有：
(1)根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。在零售环节，顾客的服务水平对销售影响很大，如果缺货，会导致大比例的收入损失。为了改善对顾客的服务水平，生产企业可通过调整订货周期、供货满足率、运输方式等，尽量避免零售环节缺货现象发生。
(2)通过成本与收益的权衡来确定顾客服务水平。成本与收益的权衡其目的是以最低的物流总成本实现给定的物流服务水平。建立实际的成本与收益关系模型，可采用两点法、事前一事后实验法、游戏法、买主调查法。
(3)ABC分析与帕托定律。将不同产品在不同顾客处的贡献度进行区分并列出等级，根据等级确定产品对顾客的服务水平。