因果图
对策表
树图
调查表
排列图
第1题:
高重要性/高费用
高重要性/低费用
低重要性/高费用
低重要性/低费用
第2题:
相关技术法规
管理体系
服务
质量
第3题:
关注过程量
确保收益罂
对员工培训
不断强化和奖励
第4题:
第5题:
为设备加润滑油
对设备进行日常维护
对设备进行定期检查
为故障设备更换零件
第6题:
使改进成为长期实施的常规性活动
促进跨部门的合作
消除各种计划中的可能冲突
集中资源确保财务计划的实施
激发管理人员的首创精神<br />
第7题:
第8题:
工商局
税务局
物价局
国务院认证认可监督委员会
第9题:
销售额
废次品率
事故率
能耗率
第10题:
质量检验阶段
统计质量控制阶段
全面质量管理阶段
ISO9000标准阶段