平安银行内控主任考试
判断题业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。A 对B 错
题目
判断题
业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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相似问题和答案
第1题：
开户行需加强运营关注客户的开户准入管理，对于（）运营关注客户，需经开户行运营经理审批同意后方可办理。
- A、禁止准入类
- B、有条件准入类
- C、重点关注类
正确答案:C
第2题：
运营关注客户管理办法中明确支行运营部门主要职责为（）。
- A、对于本支行发现，符合运营关注客户准入及退出条件的，按照规定流程发起EOA审批。
- B、对于柜面受理的运营关注客户业务申请，遵循审慎原则履行客户身份核实与调查职责，并按规定流程进行业务审批。
- C、告知客户将其列入运营关注名单的具体支行，建议客户直接与该支行联系。
- D、妥善处理运营关注客户的咨询，做好相应解释与引导工作。
正确答案:A,B,D
第3题：
运营关注客户的开户准入管理，以下说法正确的是：（）
- A、“禁止准入类”，系统自动拒绝为客户办理开户业务。
- B、“有条件准入类”，开户需报经分行运营管理部审批。
- C、“重点关注类”需经开户行运营经理审批。
- D、针对禁止准入客户的开户申请，柜员可直接拒绝，无需对客户进行解释。
正确答案:A,B,C
第4题：
业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。
正确答案:错误
第5题：
指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括（）。
- A、原始申请资料
- B、关注等级
- C、列入事由
正确答案:B,C
第6题：
开户行需加强运营关注客户的开户准入管理，对于（）运营关注客户，核心系统自动拒绝为客户办理开户业务。
- A、禁止准入类
- B、有条件准入类
- C、重点关注类
正确答案:A
第7题：
运营关注客户不仅限于我.行客户或账户，对于未在我.行开户的客户或他行账户，亦可纳入运营关注名单。
正确答案:正确
第8题：
客户通过柜面办理转账业务，如收款账户已被纳入运营关注名单，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。网点运营人员应向客户充分提示风险后如客户坚持办理，需经（）后办理。
- A、运营主管系统授权
- B、分行运营管理部审批通过
- C、总行运营管理部审批通过
- D、支行行长审批通过
正确答案:A
第9题：
运营关注客户只限于我*行客户或账户，对于未在我*行开户的客户或他行账户，无法纳入运营关注名单。
正确答案:错误
第10题：
运营关注客户名单管理包括（）。
- A、运营关注客户新增
- B、运营关注客户变更
- C、运营关注客户删除
- D、运营关注客户查询
正确答案:A,B,C,D